テレアポ営業はきつい？経験者が語る辛い理由やメンタル対策用状況改善テク

 

 

 

そんな思いで、あなたはこのサイトにたどり着きましたよね？

 

 

だからこそ、そんな僕が「テレアポ営業はきつい理由やメンタル対策用状況改善テク」を具体的に紹介しています♪

 

この記事を通して少しでも「ラクで快適な人生を作るサポート」をするので、ぜひ参考にしてください♪

 

テレアポ営業がきつい心理的原因

 

 

誰でもテレアポはやりたくない

 

そもそも誰でもテレアポはやりたくないものです。

 

 

このように「人によってやりたくないもの」は異なっていますが、大抵の場合「商品を積極的に売る作業」を最初から好きな人はいません。

 

 

そのため「成功体験でストレスは減る」と思って、早く「アポ獲得」「受注成功体験」を得て最悪の状況を脱出するのがおすすめですよ♪

 

話術に自信がない

 

話術に自信がないからやりたくないというケースも多いです。

 

 

そうではなくて「自分の不安や悩みを的確に聞いて解決してくれた人」「聞き上手から買った」時のほうが、満足度が高くありませんでしたか？

 

つまり「お客様の問題解決及び購入決意のサポート」さえ出来れば、話は下手でも満足度が高いものなのです。

 

そのため「話し上手ではなくても、聞き上手になれば良い」と考え方を変えれば、売れる数が増えますよ♪

 

自分の個性に合っていない

 

自分の個性に合っていないから、やりたくないケースもあります。

 

 

実際、僕はこのパターンだったので、営業職からWEBライターになったわけですし…。

 

 

そのため、テレアポ成功体験を得ても、その後続けることにワクワクしないのであれば「転職や副業」を考えるのがおすすめです♪

 

ノルマでやらされ感が強い

 

ノルマでやらされ感が強いので、やりたくないと思っているケースも多いです。

 

とはいえ、これはテレアポに限らず、どんな仕事でも「勉強」でも当てはまります。

 

 

そのため「自分なりのテレアポに取り組む理由と目的」を明確にできれば、一人前にこなせるようになりますよ♪

 

※「同期で1番になりたい！」「一人前の営業マンとして自立したい」「まずは1件成約させたい」など、情熱が入る理由なら何でもOKです

 

売れないという先入観

 

売れないという先入観が原因で、やりたくないと思っているケースも多いです。

 

 

実際、1件でも売ってみると分かりますが、欲しい人は意外とすんなり「ください」と言ってくれたりするものです。

 

これは、自転車に乗るのと同じで「1回成功体験を積むと、その感覚で何件も売れるようになる」ブレイクスルーが起こるのです。

 

そのため、まずは「1件の壁」を越えることで、気持ちがすごくラクになりますよ♪

 

テレアポ＝先方に迷惑

 

「テレアポ＝先方に迷惑」と思っている場合も、やりたくないと思いやすいケースです。

 

 

しかし「売る商品・サービスは顧客にメリットがある」という確信を持って連絡できるようになれば、相手の心を開いて商談できるようになるものです。

 

テレアポ営業がきつい業務的原因

 

 

断られ続けるストレス

 

断られ続けるストレスが重なってくると、病む瞬間が訪れます。

 

 

このような気持ちが心の中に芽生え始めたら要注意です。

 

暴言やきついクレーム

 

暴言やきついクレームに遭遇して、病む瞬間もあります。

 

 

 

こういったお叱りの言葉を戴いた時に「あ〜あ〜、俺何やってるんだろう…。」と悩み苦しんだことは、数え切れないほどあります…。

 

周りに相談できる人がいない

 

周りに相談できる人がいないことで、病む瞬間もあります。

 

 

しかし「周りに相談したり愚痴を言い合える仲間がいない」と、ある時「あぁ、この苦しみは自分だけなんだな」という絶望感に取り憑かれてしまうものです。

 

上司に怒られる

 

お客様だけではなく上司に怒られることで、病む瞬間もあります。

 

 

僕もこのような言葉を浴びせられて、精神が病みかかった経験があります…。

 

自分の将来への絶望感

 

自分の将来への絶望感に行き当たり、病む瞬間もあります。

 

 

このような気持ちが出始めていたら要注意です。

 

そのため、うつ病などの最悪の事態を避けるために「今スグでなくても、休職したり転職できる準備をしておく」のがおすすめですよ♪

 

古臭いとしか思えない

 

古臭いとしか思えない気持ちが頂点に達した時も、病む瞬間です。

 

 

しかも電話の受け手は、電話がかかってきた時点で時間を奪われるわけなので、タイミングによってはかなり不機嫌になることも多いやり方です。

 

 

実際、僕も「古臭いことやってんじゃねぇ！こっちの予定を考えろ！」と批判されてガチャ切りされることもありましたからね…。

 

成功確率の低さに腹が立つ

 

成功確率の低さに腹が立つ気持ちが頂点に達して、病む瞬間もあります。

 

 

これはあくまで「需要があるターゲットを選別できたリストがある前提」なので、無作為にテレアポや新規開拓営業をする場合は、さらに成約率が下がります。

 

 

必然的に「何百件かけても成約が獲得できない」ケースも多いので「いつまでやっても地獄…」と感じる人は、不適職の可能性と転職を考えたほうが良いでしょう。

 

商談まで進めない

 

ある程度新規開拓やテレアポを実践して「電話相手や訪問先と繋がれるレベル」に到達しても、商談まで進めないことで病む瞬間もあります。

 

 

↓1週間後

 

そのため「売る商材のターゲットで、自分が説得しやすいマーケットが中心の会社」に転職することでで、より快適に営業をかけられやすくなったりします♪

 

もしくは「ルート営業」などのインバウンド中心の仕事に転職することで、強気で売り込むという感覚を減らすことも可能です。

 

職場が監獄・電話がバーベル

 

職場が監獄・電話がバーベルという気持ちが強くなって、病む瞬間もあります。

 

 

ぶっちゃけて言うと「1件成約が取れる」「ある程度社内で堂々としてられる成約獲得軌道に乗る」までは、監獄に感じる毎日は続きます。

 

そのため、かつての僕のように「頑張って乗り越えるまでは継続する」という選択肢もアリです。

 

 

世の中には「これ以上伸ばす必要はないと感じる能力」も沢山あるので、心を壊してしまう前に逃げてしまうのも手ですよ♪

 

テレアポ営業がきつい体験談

 

 

テレアポがイヤで泣き出した時

 

テレアポがイヤで泣き出した時の記憶は、今でも強く印象に残っています。

 

 

しかし「自動車営業を3ヶ月で辞めたトラウマを治すために実質未経験入社した状態」だったので、その途中に過去の恐怖を思い出し、思わず泣き出してしまったのです。

 

※今にして思えば、様々な要因が重なって泣き出してしまったと分かります。

 

 

しかも当時は、僕を部長が後ろから見える席に座っていたので、テレアポをテンポよくやっていないと、叱られたのです。

 

そのため「テレアポなんて、何のためにやってるんだろう…。」「本当に受注できるんだろうか…。」という不安やストレスと闘い続けていたことを覚えています。

 

初めてテレアポ成功した時

 

毎日が苦痛やストレスで一杯でしたが、初めてテレアポ成功した時もまた、訪問先で涙を流してしまいました。

 

 

その時は、たまたま春休み期間だったのもあって「教授棟にいるけれど、時間はあるのでとりあえず来て良いよ♪」と快くOKを戴けたのです。

 

 

優しい先生だった為、ティッシュを受け取りながら「よく分からないけど、頑張ってるんだね…。」と諭してもらいながら、教授棟にパンフを配るアシストも戴きました。

 

結果的に、そこから受注を得ることはできませんでしたが「テレアポ成功体験の第一歩」を確立できたことで、少し前進できたことが嬉しかったです♪

 

初めて受注が決まった時

 

初めて受注が決まった時は泣きませんでしたが、嬉しくてガッツポーズしたのを覚えています。

 

 

そして、テレアポ成功した先生に「ゼミ生が買う決断を促すために、購入メリットのプレゼンをして欲しい」と頼まれたのです。

 

 

そして、プレゼンが終わった後に先生と別室に戻って、以下のような感謝の言葉を伝えられたことを、今でも強く覚えています。

 

 

このような感謝の言葉を戴けたことは本当に嬉しかったです♪

 

 

このように「1度成功体験を得ることができれば、テレアポに対するストレスが減り、売る楽しさが分かるという事実がある」という点も覚えておいてください。

 

テレアポ営業がきつい状況改善方法

 

 

自分のメンタルケア習慣を作る

 

自分のメンタルケア習慣を作るのがおすすめです。

 

なぜなら「気合や根性論だけで、負の感情は消せない」からです。

 

 

そして、経験者の僕が習得した「メンタルケア習慣」に関しては、以下の記事にて詳しく紹介しているので、合わせて参考にしてください♪

 

趣味や支えになる分野を得る

 

ストレス発散するという意味では、趣味や支えになる分野を得るのもおすすめです。

 

なぜなら「自分は●●のために仕事を頑張る」という明確な目的意識が手に入るからです。

 

 

そのため「自分にとって価値ある経験を獲得する対象」を見つけて、そのために頑張ると言うのはアリですよ♪

 

テレアポ成功体験を早く作る

 

テレアポ成功体験を早く作るのもおすすめです。

 

 

そのため、まだ受注成功体験がないのであれば、成功体験を作るために努力して、早く慣れるのがおすすめですよ♪

 

そもそもテレアポが苦手と諦める

 

僕のように、そもそもテレアポが苦手と諦めるのもアリです。

 

例えば、僕の場合は「最低限テレアポできるという成功体験」を達成してから、テレアポを含む営業から離れました。

 

 

そのため「テレアポを生涯続けるのはムリだ」と感じるのであれば、ある程度のレベルまで頑張ったら見切りをつけて、転職準備を始めるのアリですよ♪

 

僕は電話より文章が得意だった

 

ちなみに参考として、僕は電話より文章が得意だったという情報も共有しておきます。

 

 

そのため「営業という軸は好きだけど、もう少し違う働き方のほうが合ってる気がする」というのであれば、転職準備を検討するのもアリかもしれませんね♪

 

転職準備を始めて心を落ち着ける

 

「受注成功体験はあるけれどノルマが達成できなくて病む」など、今後も続けることに不安を感じるのであれば、転職準備を始めて心を落ち着けるのがおすすめです。

 

 

そのため「適職診断を行なったり転職サイトに登録する」「副業に使える経験を積む」など、今の現実から離れる準備をスタートするのがおすすめですよ♪

 

ルート営業はテレアポ率激減

 

ルート営業はテレアポ率激減という面があるので、転職情報を得る上でおすすめの選択肢と言えます。

 

 

しかし「ある程度商材購入を検討している方」がメインとなるので、新規開拓の強気さはかなり不必要となります。

 

そのため「気は弱いけど、顧客満足度を高める自信はある」というタイプであれば、ルート営業への転職も検討するのがおすすめですよ♪

 

 

※なお、以下の記事にて僕自身が経験した「ルート営業のキツさや現実」を解説しているので、合わせて参考にしてください♪

 

営業自体から転職する

 

将来的な判断で大丈夫ですが、営業自体から転職するという選択肢もアリです。

 

 

もちろん、完全未経験では転職難易度が高いですが「独学で経験を積む」「学校で学んだ上で転職する」などの選択肢はありますから♪

 

テレアポ営業がきつい人向け職種転換例

 

 

人前に立つ営業・販売職

 

人前に立つ営業・販売職がシフトする転職先としてあります。

 

 

 

このように良くも悪くも「人と関わる良い点と悪い点が思い切り表面化する」のが人前に立つ仕事の全貌です。

 

とはいえ、得意であれば選択肢の一つにできますよ♪

 

経理・税務などの専門分野

 

内勤の中でもより専門性の高い、経理・税務などの専門分野に転職してステップアップしていくのもアリです。

 

 

もちろん、経理や税務が「人手のかかる作業からオフィスソフトに置き換わる懸念」もありますが、単純業務よりはもっと先の話です。

 

 

しかも「FP(ファイナンシャルプランナー)など、個人や企業のお金の悩みを解決する仕事」は、コミュニケーションして問題解決する必要性がある分、あなたにしか出来ない仕事になり得ます。

 

そのため「自分がずっと価値を提供できる誇りある仕事は何か？」という視点で、こういった内勤職のスペシャリストを目指すのもアリですよ♪

 

WEB系内勤職

 

個人的に在宅勤務やリモートワークが実現可能なWEB系内勤職がおすすめです。

 

 

僕はこの中から「WEBライター」に独学・未経験で転職したのですが、物書きの仕事が非常に合っていたようで、とても働きやすくなりましたから♪

 

しかも、強みとして「自分HPを持てるスキルを蓄えられる」ので、副業を始めるのに最適なジャンルだとも思っています。

 

 

※ちなみに「WEBマーケターやWEBコンサルタント」は数値解析で「プログラマー・システムエンジニア」はプログラミング言語記述で、理系的業務

 

 

※なお、以下のリンク先では、僕が「未経験でWEBライターに職種転換した体験談やノウハウ」を紹介しているので、こちらも合わせて参考にしてください♪

 

職種未経験から経験を積む

 

他にもこれらに共通する知識として、ある程度思い切ったやり方ですが、職種未経験から経験を積むのもアリです。

 

 

 

年齢が若い時しかこのようなチャレンジができないか？と言えばそうではなく、僕自身も30歳の時に営業職からWEBライターに転職したので、やりようはありますよ♪

 

独学で勉強する

 

一番簡単に実践できるのは、独学で勉強するという方法です。

 

 

他にも「エステティシャンから独学で勉強してWEBデザイナーになった」という女の子もいましたし、プログラミング言語を学べばシステムエンジニアになれる道もあります。

 

 

もちろん「●●勤務経験1年以上」などの経歴が必要な中途採用求人には応募できませんが、時間がある内にスキルアップする上で、独学は必須とも言えますよ♪

 

職業訓練を受ける

 

ヒューマンアカデミーなどの「資格取得・社会人学校」に行ったり、ハローワークなどで職業訓練を受けるのもアリです。

 

 

 

またハローワークでは、一定の条件を満たせば受講料無料で、なおかつお金をもらいながら受けられる制度があるのも魅力です。

 

 

このように非常に幅広い訓練が用意されています。

 

ただしこの制度は以下のように、利用にあたって多くのボトルネックがあります。

 

 

個人的にはこのような理由から、一度もこの制度を使ったことはありませんが、職種自体を変えたいのであれば、ハローワークで相談してみるのもアリでしょう。

 

職種未経験歓迎に入社する

 

職種未経験歓迎に入社するという方法もおすすめです。

 

 

さらに「講座受講でお金を払いながら成長する」より「入社すればお金をもらいながら成長できる」ので、真剣に学んで習得できるメリットもあります。

 

まとめ

 

 

自分の気持ちに正直になってチャレンジした経験は「自信という財産」になりますから、誇りを持てる決断をしましょうね♪！

 

 

あなたが自尊心を取り戻せるように、この記事に出会った以上、今スグ1mmでも自分を変えていきましょうね！♪

 

＼【転職準備】会社を辞めたくなった時に備える関連記事はこちら！／

 

強烈な影響力のある男が、あなたの成幸をお祈りしています♪

 

低意欲からの転職サイト登録利点

辛い時は意欲が完全に0

辛い時は意欲が完全に0になってしまうのが、転職意欲が少ない内からサイト登録しておく、一番のメリットです。



あなたも人生で深く悩んだ時「何もできず休みが終わってしまった…」という経験がありますよね？



それと同じ状況が「勤め先の会社」で起こってしまうと、逃げる気力すら湧かず、もっときつくなるリスクがあるのです。





このように、意欲が低い内から転職サイト登録しておけば「今の会社を辞めたくなった時の安全対策」が可能です♪

転職サイト登録は保険

このように、転職サイト登録は保険と言えます。





このように「生命保険」「自動車保険」などと同じく「転職サイトは、今の生き方に限界が来た時のリスク軽減策(無料)」として利用できるのです♪

絶対登録すべき！おすすめ転職サイト

■20代向け＝Re就活の登録利点

徹底した転職サポート&フォロー

徹底した転職サポート&フォローを受けられるメリットがあります。



そもそも一般的に、転職サイト・エージェントのサポートレベルは、大まかに以下の通りです。





しかし、職歴・経歴に自信がない・キャリアが短い・問題がある人ほど「エージェントに詰められたりダメ出しされまくる」など、人格否定される可能性が高いです。





実際僕は、職歴が「自動車営業3ヶ月」「工場のライン作業約1年」で東京上京後、某大手転職エージェントで人格否定気味なダメ出しをくらいました…。





その為、20代専門サイトを利用したほうが、そのようなダメ出しをされる可能性は低いと言えるでしょう(0とは言えませんが)

全国1万件以上の20代向け求人

全国1万件以上の20代向け求人があるというメリットもあります。(※募集職種と勤務地の組み合わせで件数算出)



そもそも、一般的な転職サイト・エージェントは膨大な数の求人を扱っているので、本当は若手を歓迎しない企業や、若手を酷使したがるブラック企業がある程度混じっている確率もあります。

＼2022年12月24日時点の求人数例／

スカウト/イベント/エージェントあり

必要に応じて別途利用できる、スカウト/イベント/エージェントありのメリットもあります。

＼転職博イベント／

＼ヘッドハンティング/スカウト／

＼Re就活エージェント／

その意味でも、HP以外の利用方法が多いというのも、選択肢を広げやすいと言えるのです♪

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しかし、僕のように「自分主導で判断したい」という方には「転職サイト閲覧を主体とした情報収集」のほうがオススメですよ♪



※エージェントの場合は、電話がかかってきて応対するのもメンド臭いですし…。

エージェント系の悪い口コミ

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実際、僕も「転職10回経験との適合性」を振り返りましたが、非常に信憑性も高いと感じましたよ♪





そもそも、無料の個性診断は占いを含めてたくさんありますが、やはり無料がゆえに「どこか信頼できないあいまいさ」を感じました。







それに比べて、こちらのグッドポイント診断は「転職業界大手のリクルート」が提供している診断なので、クオリティも相当高いです。







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