テレアポで病む！ストレスを減らして成約を得る実証済みテクニック

 

「テレアポがうまくいかないから病む…」「話し方の注意点やポイントを知りたい！」

 

そんな思いで、あなたはこのサイトにたどり着きましたよね？

 

僕も新規開拓のテレアポで病む経験をしたり、テレアポで成約を取るために「あぁでもない、こうでもない」と四苦八苦した経験があるので、あなたの今の悩みが痛いほど分かります…。

 

 

だからこそ、そんな今のあなたと同じ時期を経験した僕が「テレアポで病むを経験した人間が編み出した改善向上策」を具体的に紹介しています♪

 

 

この記事を通して少しでも「ラクで快適な人生を作るサポート」をするので、ぜひ参考にしてください♪

 

テレアポで病む原因

 

ではまずはじめに、テレアポで病む原因についてご紹介していきます。

 

断られた経験値が少ない

 

断られた経験値が少ないので、病むケースは多いです。

 

誰でも否定されて気分が良い人はいませんが、自分にまだ自信がない人ほど「断られることに対する恐怖」が異常に強いものです。

 

しかし断られても「死ぬわけではない」「満腹の人に“お代わりいかがすか？”と聞いたようなもの」程度で、害はありません。

 

 

むしろ自分の頭の中で「断られることはいけないことだ・情けないことだ」といった変な解釈で捉えるあなたに問題があります。

 

変なクレームを付けてくるような人に当たってしまった場合は、電話を切ってから「なんだ、うぜーなクソジジイ」くらいボソッと言って、ストレスを吐き出してしまえば良いのです。

 

むしろ断られた経験が増えていくほど、自分のメンタルバランスを整える能力も上がっていくので、人間的な「魅力ある分厚い人間」になれます。

 

 

そのため「他の無能な奴が避けている仕事を、自分は今向き合ってチャレンジしている誇りがある！」くらいポジティブに捉えて良いと思いますよ♪

 

ノルマでやらされ感が強い

 

ノルマでやらされ感が強いので、病むケースも多いです。

 

とはいえこれはテレアポに限らず、どんな仕事でも「勉強」でもそうです。

 

「親や上司に言われたからやる」というモチベーションの人と「明確な目的が自分の中にあるからやる」というモチベーションの人では、成約に天と地ほどの開きがあります。

 

 

そのため「自分なりのテレアポに取り組む理由と目的」を明確にできれば、一人前にこなせるようになりますよ♪

 

※「同期で1番になりたい！」「一人前の営業マンとして自立したい」「まずは1件成約させたい」など、情熱が入る理由なら何でもOKです

 

売れないという先入観

 

売れないという先入観が原因で、病むケースも多いです。

 

そもそも「売れると確信している営業マンは、売れる結果を引き寄せる」一方で、「売れないと思っている営業マンは、売れない理由を引き寄せる」と言われています。

 

 

そもそも1件でも売ってみると分かりますが、欲しい人は意外とすんなり「ください」と言ってくれたりするものです。

 

こういうのは自転車に乗るのと同じで「1回成功体験を積むと、その感覚で何件も売れるようになる」ブレイクスルーが起こったりします。

 

そのためまずは「1件の壁」を越えることで、気持ちがすごくラクになったりしますよ♪

 

テレアポ＝先方に迷惑

 

「テレアポ＝先方に迷惑」と思っている場合も、病みやすいケースです。

 

もちろん突然の電話で「先方の時間を奪っている」わけですから、その視点でテレアポをしてる限りは「ウゼェなぁ」という反応を、先方からもらいやすいです。

 

しかし「売る商品・サービスは顧客にメリットがある」という確信と覚悟を持って連絡できるようになれば、相手の心を開いて商談できるようになるものです。

 

テレアポで病む対策【メンタル】

 

では次に、テレアポで病む対策【メンタル】についてご紹介していきます。

 

売れてる人からコツを盗む

 

テレアポをやりたくない状況から脱出する手っ取り早い方法は、売れてる人からコツを盗むのがおすすめです。

 

たいていテレアポで実績を積み上げる人には、以下のような特徴があります。

 

 

このように「売れた後の喜び」にフォーカスしているので、売れる実績を積み重ねているというわけです。

 

利益提供者の誇りを持つ

 

先ほども少しお伝えしましたが、利益提供者の誇りを持つ必要もあります。

 

 

もちろんどんな優秀な営業マンでも、テレアポ成功率100%はあり得ません。

 

 

しかし「自分が時間を割いて、良い情報と商品・サービス購入機会を提供している」という自負と誇りを持ってテレアポすることで、成約確率は上がりますよ♪

 

※とはいえ傲慢になりすぎると、それはそれでクレームになるので、バランス良くいきましょう

 

テレアポをゲーム化する

 

テレアポをゲーム化するという視点もおすすめです。

 

そもそも新規開拓の指針の一つに「月100件アポを達成すると、世界が違って見える」というアドバイスがあります。

 

実際僕もテレアポ新規開拓時代にそれを達成してから、以下のような法則を身をもって体感しました。

 

 

これを「20対80の法則」というのですが、リスト化してみたらまさにこの通りの反応・結果が現実化されたのです。

 

 

ちなみに念のため、クソッタレな反応がどのようなものだったかも紹介しておきますね♪

 

 

このようにこちらも胸糞悪くなるようなクズに当たってしまったわけですが、100件アポをやれば必ず「一定数こういった人間」に遭遇します。

 

しかし裏を返せば、100件中4件は契約につながる顧客を捕まえられるので、数をやるほど実績が積み上がるとも言えます。

 

※100件アポをやっても1件も良い反応がないのであれば、やり方や手順に問題があるので、先輩や上司に相談しましょう

 

テレアポで病む対策【成約獲得術】

 

では次に、テレアポで病む対策【成約獲得術】についてご紹介していきます。

 

端的に連絡目的を決裁権者に伝える

 

まず一番大切なことは、端的に連絡目的を決裁権者に伝えるという目標です。

 

なぜなら「電話応対者がどれだけ良い反応でも、決裁権者の反応が悪ければ時間のムダ」だからです。

 

例えば僕がいた転職業界の新規開拓であれば「●●の件でお電話させて戴いたのですが、人事担当者の方はいらっしゃいますでしょうか？」といった具合です。

 

メールやDM確認連絡から入る

 

ちなみにテレアポで決裁権者まで繋がれるようにする裏技として、メールやDM確認連絡から入るという方法があります。

 

要するに「いきなり初めまして」ではなく「先ごろお送りさせていただいたメールorDMはご覧いただけましたでしょうか？」という「すでに接点がある前提」で電話をかけるのです。

 

 

先ほどと同じように転職業界の新規開拓であれば「人事部にメールを送る→人事担当者に確認連絡する」といった流れですね。

 

会社や組織によっては、責任者の名前や情報を公開しているケースもありますから、なるべく「突然すいません！」という「こちらに非があるテレアポを避ける」のがコツです。

 

聞くメリットを端的に伝える

 

また、聞くメリットを端的に伝えるという視点も覚えておきましょう。

 

 

このように「相手にとって聞いて損はないという数字・情報・メリット」を伝えることで、そこから先のコミュニケーションに繋げていけるのです。

 

※ちなみにこれは最初の電話応対者に対しても効果的なので「そんな有益な情報なら、決裁権者に伝えた方が良いな」と思ってもらうことで、取り次いでもらえる確率も上がります。

 

単純接触回数を増やす

 

単純接触回数を増やすという視点も覚えておきましょう。

 

単純接触回数を増やすというのは、「1年に1回12時間一緒にいた人より、1年に毎月1時間一緒にいた人の方が信頼感・親近感が増す]という法則に由来します。

 

そのため1回の連絡で契約を取ってしまおうと焦るのではなく、テレアポはあくまで「信頼関係を構築するステップ」だと考えるのが妥当です。

 

 

ちなみに、おおよそテレアポから成約まで繋げるイメージは以下の通りです。

 

 

実際に僕が勝ち取った成約例でご紹介しましたが、おおよそこのような流れを辿ると思うので、あとは実践で経験してみてくださいね♪

 

※ちなみに成約できなくても、意外に「ちなみにこんな商品を必要とされている方を知りませんか？」という紹介につなげた結果、社内の別部署やグループ会社で成約したケースもありますよ♪！

 

メンタルを安定させる方法

 

では次に、メンタルを安定させる方法についてご紹介していきます。

 

チョコレートを摂取する

 

子供の頃は午後3時になると「おやつタイム」があったと思いますが、その時間にチョコレートを摂取するのはオススメです。

 

なぜならカカオポリフェノールを多く含むカカオ製品を摂取すると、以下の効果が確認されているからです。

 

■一般的なチョコレート摂取による効果

• 脳血流量が上昇する
• 記憶・学習能力に関連するBDFN増加を確認(BDFN＝Brain-derived neurotrophic factor：脳由来神経栄養因子)

 

つまりチョコレートを食べる事で、脳を活性化できるというわけです。

 

■チョコレート摂取による健康効果

出典:meiji

■GABAチョコレート

出典:グリコ

 

さらにその中でも個人的にオススメなのが、上記の「GABAチョコレート」です。

 

心理的ストレスを低減する「GABA」が含まれているので、精神面でとても良い感じだと個人的に感じています。

 

100円チョコよりはちょっと高いのですが、精神的に不安定だと感じる日は良くこれを食べていました。

 

 

もちろん毎日食べると健康を害する可能性もあるので、「精神的に不安定な日」「脳を活性化せたい時」に食べるようにしましょう♪

 

リラックスする音楽を聴く

 

リラックスする音楽を聴く習慣を取り入れるのもオススメです。

 

大好きなアーティストを聴くのもアリですが、Youtubeに上がっているリラックス音楽を聴く、瞑想を取り入れるのもオススメです。

 

 

じっさい僕も昼の休憩時間には、瞑想CDを10分ほど聴いて心身を落ち着ける習慣を取り入れていました。

 

その結果として、仕事前や仕事中もネガティブな気持ちに囚われないようできましたから♪

 

 

このようにネガティブな気持ちに歯止めが効かないのであれば、音楽の力を借りるのもオススメです！

 

また心のデトックスとして有名なハワイの秘術「オポノポノ」を聴き続けるのもオススメなので、以下に合わせて紹介しておきますね♪

 

■「(1時間バージョン)聞くだけ浄化☆オポノポノ☆」(1時間)

昼寝を取り入れる

 

睡眠不足を解消するために昼寝を取り入れるのもオススメです。

 

僕は昼の食事後10分〜15分程度仮眠をとるようになってから、メンタルバランス安定に大きく貢献することに気付きました。

 

 

実際ある研究によると、以下の図のように「昼寝をした方が記憶力・正解率共に高かった」という結果も出ています。

 

■英語圏の学生に漢字を覚える実験を行った結果

出典:本説伝

他にも厚生労働省の研究によって「昼寝の1分は夜の3倍の効果がある」とも発表されています。

 

実際「シエスタ制度(スペイン語でお昼寝)」を導入しているベンチャー企業も増えているくらいです。

 

そのため寝不足が多かったりして、仕事に行きたくないケースが多いなら、一度試してみてください♪

 

昼寝の効果的な取り方

 

ちなみに昼寝の効果的な取り方ですが、「20分以内が良い」と言われています。

 

実際それ以上寝ると逆にボーッとしてしまうので、10分〜20分程度でアラーム設定して起きるのが良いです(周りが気になるならバイブ設定)

 

さらに静かに座っていられる場所を探したり、リフレッシュルームで目を閉じているだけでもだいぶ違いますよ！

 

定期的に肉を食べる

 

気持ちを切り替えるためには、美味しいものを食べるのもオススメです。

 

もちろん好きな食べ物を食べるのが一番ですが、そうでないなら「牛肉」がベターです。

 

なぜなら牛肉には「幸せホルモン」と呼ばれている「セロトニンを作るトリプトファン」が豊富だからです。

 

 

この「セロトニン」が減ると、人はイライラや疲労感が増えやすいと言われているので、定期的に「トリプトファン」を摂取した方が良いのです。

 

実際僕もこの事を知ってから、週に一回は「いきなりステーキ」「ステーキくに」などのハンバーグorステーキランチを食べるようにしました。

 

結果的にランチ後「幸せオーラムンムン状態」で仕事に取り組む事ができ、とても効果的だったのを覚えています。

 

お風呂に入るor温泉に行く

 

お風呂に入るor温泉に行くのもオススメです。

 

なぜなら「お風呂が好き・毎日入る人ほど幸福度が高い」という調査結果が出ているからです。

 

■「おふろ白書2017」〜おふろと幸福度〜

出典:NORITZ

 

僕は昔「時間と水道代が勿体ない」という理由で、毎日シャワーで済ませている時期がありました。

 

 

しかしお風呂が「緊張状態を緩和する・体をゆるませる・深呼吸する」というリラックス効果がひじょうに高いことを知り、入浴を習慣化しました。

 

結果的に1週間のメリハリも付くようになったり、幸福エネルギーも増えて、やる気が維持できるようになりました。

 

そのため、かつての僕のように「忙しいからシャワーで済ます生活」を続けているなら、2日に1回でもOKなので、入浴習慣を取り入れるのがベターです♪

 

片付け・断捨離

 

部屋などの余計なものを減らす「片付け・断捨離」に取り組むのもオススメです。

 

なぜなら心理学の世界では、「部屋の中の状態と心・頭の状態は同じ」と言われているからです。

 

 

そのため部屋が汚いほど、心が汚れていて悩みやネガティブな考えが残りやすい一方で、部屋が綺麗なほど、心もキレイでスッキリした精神状態を維持しやすいです。

 

※言い換えると、「いつか使う物」が多い人ほど「やらなきゃいけないこと」が頭の中に多い一方、「必要十分な物だけ」揃えてる人ほど、シンプルな思考でラクに生きています。

 

 

例えばあなたも試験勉強前には、やたらと部屋掃除や机掃除をしたくなりませんでしたか？

 

あれは問題を解くという「問題を解く(キレイにする)」前に、現実的な周りの空間からキレイにして、問題に向き合っているのだと僕は思います。

 

 

また本人が部屋をキレイにするのが苦手でも、現代では家事代行という部屋掃除のプロに、月1回程度のスパンで依頼するという手もあります。(5,000円程度で頼めるようです)

 

ノートにネガティブな気持ちを書く

 

ノートにネガティブな気持ちを書くのも大変効果があります。

 

カラオケで叫んだり、段ボールを破るストレス解消法もありますが、紙に書くのは一番手軽にできるのでオススメです。

 

 

「あんなミスをした自分なんてもうキライだ！」とか、落ちるとこまで気持ちを落とすんです。

 

中途半端に後悔を引きずるより、「もう悩むのやめよう」と切り替えるタイミングを早めて、ミスを忘れることができるからです。

 

この方法はイライラする人がいる場合にも気持ちを吐き出せるので、習得しておくのがオススメですよ♪

 

 

そこでオススメなのが「紙に怒りや悲しみといったネガティブな気持ちを吐き出して燃やす」という、書き出しワークです。

 

 

このような思いつく限りの「出来事に対するネガティブ感情」を紙に正直に書き出して、それを「グルグル黒く塗りつぶしながら吐き出す」ことで、キレイサッパリBYEBYEできます。

 

 

その後書き出したネガティブな感情を「火で燃やして浄化(宗教でいう供養のお焚き上げ)」することで、その気持ちがスーッと無くなると感じられます。

 

 

深く染み付いた感情は、1回で全て浄化できないので、その場合は翌日も同じトラウマを紙に書き出すのがオススメです♪

 

できれば毎日、もしくは週1回やるだけでも心のトラウマが減っていくので、イヤな上下関係や人間関係がラクになっていく可能性が上がりますよ♪(火は100円ライターで十分ですから♪)

 

テレアポで病む対策【補足】

 

では次に、テレアポで病む対策【補足】についてご紹介していきます。

 

メンタルを安定させる方法を学ぶ

 

メンタルを安定させる方法を学ぶことで、毎日を快適に過ごせるようになります。

 

 

そもそもこの記事にたどり着いているあなたは「普段から必要以上に頑張り過ぎる性格」なので「ちょっと自分に甘い」くらいがちょうど良いのです(笑)

 

そのため今の会社や仲間たちに「僕を愛してくれてありがとうございます」くらいのイメージでいましょう♪

 

 

そしてメンタルを毎日快適・快調にしておくことで、とても過ごしやすい日々を獲得できるのです♪

 

※ちなみに「具体的な毎日を快適に生きるテク」が分からない場合には、以下の記事にて詳しく紹介しているので、必要に応じて参考にして下さい♪

 

自分の強みの生かし方を学ぶ

 

自分の強みの生かし方を学ぶのもおすすめです。

 

なぜなら「自分の強みが分かっていなければ、落ち着いて安定した働き方」が実現できないからです。

 

 

例えば僕は「仕事＝自分の苦手なことに取り組む」と思って働いていた通信営業マン時代は、「ずっときつい仕事と上下関係」でした。

 

なぜなら「自分に向いてない仕事の極地」で働いていたので、ハンパじゃなく辛く苦しかったからです。

 

 

しかし適職診断や色々なアドバイスを貰って「自分に本当に向いている仕事」と分かった物書きに転職してから、人間関係も円滑になり、快適に仕事ができるようになったのです。

 

そのためあなたが「当時の僕」のように「仕事＝辛く苦しい環境で働く」と思っているのなら、仕事と人生の方向性を見直す時が来ているのかもしれません。

 

ちなみに僕の適職診断の指針の一つが、以下のリンク先にて紹介している「個性・適職診断」なので、ぜひ参考に使って下さい♪(転職の自己PRにも使えますよ♪)

 

※さらに今スグ転職しなくても、自分には他にも居場所があるという安心感は強烈なので、登録しておいて損はありません

 

まとめ

 

以上がテレアポで病む！ストレスを減らして成約を得る実証済みテクニックのご紹介でした。

 

自分の気持ちに正直になってチャレンジした経験は「自信という財産」になりますから、誇りを持てる決断をしましょうね♪！

 

 

あなたの自尊心が高まるように、この記事に出会った以上、今スグ1mmでも自分を変えていきましょうね！♪

 

 

※そして以下のリンク先では、転職サイトに登録「だけ」でもしておくべきメリットを紹介しているので、合わせて参考にしてください♪

 

 

※また、以下のリンク先では、どうしても会社に行きたくない時の休む正当な理由を紹介しているので、こちらも合わせて参考にしてください♪

 

 

強烈な影響力のある男が、あなたの成幸をお祈りしています♪

 

自分だけの適職・天職の見つけ方

そんな悩みをお持ちの方向けに、以下のリンク先にて「自分の強みを知り、適性のある仕事の見つけ方」をご紹介します。