無形商材の営業はきつい！経験者が語るリアル革命のコツ

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そんな思いで、あなたはこのサイトにたどり着きましたよね？

僕も「無形商材の営業はきついと感じた人間」の為、あなたの気持ちを諒解(心を理解)できます…。

だからこそ、そんな僕が「無形商材の営業がきつい原因＆対策」を具体的に紹介します♪

この記事を通して少しでも「ラクで快適な人生を作るサポート」をするので、ぜひ参考にしてください♪

無形商材の営業【きつい理由】

ではまずはじめに、無形商材の営業【きつい理由】についてご紹介していきます。

無形商品で現物がない

無形商品で現物がないのもきつい原因です。

車や家電など「手に取って触れるものは五感に訴えられる」ので説得力がありますが、IT商品は形がないので「資料やデータ」でしか紹介できません。

もちろん「HPやシステム」を見せたり、通信であれば「スマホなどで実際の商品を見せながら伝える」ことが出来るケースもあります。

しかし、それでも商品を実際に見せられないケースも多い為、その場合は顧客への説得力が心細いと言えるのです。

このように、画期的なシステムで業務効率を改善できるようになっております♪●●ちゃん資料をお渡しして♪

はい。

形のないものに、何百万も払う余裕はウチにはないなぁ…。申し訳ないけど不採用で。

(頭の中まで古臭いジジイが！じゃぁ検討で呼び出さず、事前に決めとけってんだ！)

新商品・サービスの変化が激しい

新商品・サービスの変化が激しいのも、きつい原因です。

そもそも、IT業界は「ドッグイヤー(犬の寿命は人間の1/7であり、“IT業界は他業界の7倍の速さ”で進化する)」と言われています。

その為、ドンドン新商品やサービスが出てくるので、それを覚えるのも一苦労です。

俺たちの時代は、ITなんて物はなくて、せいぜいFAX位だったよ。

もうFAXは博物館に飾られる時代ですよ？まだ扱ってる会社も多いですが、世界的にはオワコンです。

若い時は物覚えも良いので問題ないかもしれませんが、年齢を重ねると「新商品に付いて行き続けるのはキツい」です。

※ちなみに、僕のいた会社では「年齢を重ねるほど、固定回線などの変化が少ない商材部隊」に行くなど、それなりの対処が行われていました。

奥深い基礎知識の勉強が必要

奥深い基礎知識の勉強が必要なのもきつい原因です。

とくに「ITはプログラミング言語などの専門知識」「通信系も専門用語のオンパレード」の為、とにかく覚える分野が奥深いです。

その為、電話対応ケースでも「顧客によって知識レベルが異なる」為、その対応が大変でしたから…。

ITに強い顧客だと知識が大変

ITに強い顧客だと知識が大変というきつさもあります。

なぜなら「情報システム部」「エンジニア」とのコミュニケーションが発生した場合、かなり奥深くまで突っ込まれる為、手に負えない時があるからです。

もちろん、こちらも「専門のエンジニア」などと相談できれば良いのですが、それが出来なかった場合はかなり地獄です。

ITに疎い顧客だと説明が大変

ITに疎い顧客だと説明が大変というきつさもあります。

「古い会社」「情報システム部がない会社」だと、IT知識に疎い為、初心者レベルから説明しなければならなくなります。

スマホ連携だ、アプリだと言われても、ウチは黒電話レベルしか理解してないからなぁ…。

(こりゃぁ、いくら話をしても無駄だろうな…。)

「ITに強い会社」「情報システム部がある会社」は、そこが社内説明を巻き取ってくれたりしますが、そうでない場合は説明に手間がかかるのです…。

無形商材の営業はきつい【新規開拓】

では次に、無形商材の営業はきつい【新規開拓】についてご紹介していきます。

断られ続けるストレス

断られ続けるストレスが重なってくると、病む瞬間が訪れます。

全然売れる気配がない…。

「お断りします」ばかりで、自分を否定されているみたいに感じてきた…。

このような気持ちが心の中に芽生え始めたら要注意です。

暴言やきついクレーム

暴言やきついクレームに遭遇して、病む瞬間もあります。

実際、僕も新規開拓経験の中で、様々な暴言やクレームを経験してきました。

お前んところからもう商品買ってるわ！ちゃんと情報確認してから連絡してこい！

そんな商品買っても金の無駄！もうかけてくるな！

こういったお叱りの言葉を戴いた時に「あ〜あ〜、俺何やってるんだろう…。」と悩み苦しんだことは、数え切れないほどあります…。

職場が監獄・電話がバーベル

職場が監獄・電話がバーベルという気持ちが強くなって、病む瞬間もあります。

「成約が取れない」「上司に叱責されるのが怖い」「仕事自体が辛く苦しい」という感覚が強くなってくると、犯罪者のような気持ちになってきます。

ぶっちゃけて言うと「1件成約が取れる」「ある程度社内で堂々としてられる成約獲得軌道に乗る」までは、監獄に感じる毎日が続きます。

その為、かつての僕のように「頑張って乗り越えるまでは継続する」という選択肢もアリです。

しかし不得意なことを無理して続けるのではなく、思い切って見限ってしまうのもアリです。

世の中には「これ以上伸ばす必要はないと感じる能力」も沢山あるので、心を壊してしまう前に逃げてしまうのも手ですよ♪

無形商材の営業はきつい【ルート】

では次に、無形商材の営業はきつい【ルート】についてご紹介していきます。

嫌いな顧客と付き合い続ける

嫌いな顧客と付き合い続けるという原因があります。

具体的には「大口顧客ほど無理難題をふっかけて来る」ので、必然的にストレスフルになりがちです。

とても良い関係を築けた大口顧客なら最高ですが、そうでなければ連絡が来るたび憂鬱ですから…。

顧客に無理を言われると弱い

顧客に無理を言われると弱いという側面もあります。

どうしても「今後も付き合い続けるVS無理難題拒絶」のバランスが難しくなる為、上長に判断依頼する機会が多くなります。

その為「すでに関係構築できている為、初心者でも働きやすい」一方で「無理難題を吹っ掛けられるストレスな環境」というデメリットもあるのです。

付き合いや接待がほぼ必須

付き合いや接待がほぼ必須なのも原因です。

なぜなら「人間関係＝仕事の柱」になっている為、取引先からのお誘いを断りにくいからです。

しかも、会社によっては「プライベートの飲み会＝個人持ち」という話にもなるので「好きでもない人達との飲み会に、自分のお金を払う」というデメリットもあります。

あぁ？俺の酒が飲めねぇってのか！

すみません、いただきます…。(チッ！パワハラだろ？クソジジイ！)

会社と取引先の板挟みになる

会社と取引先の板挟みになるのも原因です。

値段が一定の「御用聞き周り営業」でない限り、取引先から「値下げ交渉」などの取引を持ちかけられます。

そして、会社側としても「値下げできる上限幅」があるので、必然的に「取引先VS会社の板挟み」に合うわけです。

その為交渉慣れしていないと、このタイミングで非常にストレスを感じるのです。

急激な売り上げUPが難しい

急激な売り上げUPが難しいのも原因です。

特に「新トレンドが生まれて売り上げが減」「海外企業との競争激化などで売り上げ減」の時に、他の売り上げ確保が難航しやすいです。

※「田舎企業ほど被害が遅い」と言えますが、いずれにしても被害の波は全国に押し寄せます。

その為働く場所に関係なく、いずれ「新規開拓・販路拡大の必要性が出る」のです。

営業系上司はパワハラ傾向

営業系上司はパワハラ傾向なのも、怖い理由です。

新規開拓営業系の上司はガンガン怒ってきますが、ルート営業系の上司も「怒号と怒りが日常茶飯事の職場」になるケースが多いです。

実際僕も「今期の大島くんの割り振りは●●万円必達で！」と割り振られる為、いつも「どうやって売り上げ達成しようか？」「怒られない為には？」という頭で一杯でした。

その結果、プライベートでもノルマや上司の顔が頭から離れない為、ハッキリ言って落ち着いて休めた記憶がありません。

特に僕の場合は「私用スマホに社用番号を入れるMVNO」を行なっていた為、プライベートか？会社関係か？で、休日でも恐怖だったのです。

その為「携帯にかかって来る連絡＝ストレス」になってしまい、人付き合いそのものが嫌いになりましたから…。

…。！うわ！電話だ！しかも、こんな夜遅くに会社からだよ…。なんだよ〜も〜…。

しかも当時は「会社の売り上げを上げても、収入はそんなに変わらない」という「ヒネクレ君」だった為、余計ストレスが大きかったです。

にも関わらず、営業の世界は「営業成績＝自分の自信」なので、成績が悪かった時は「もっと外へ出ろ！」「電話はどうした！」とハッパをかけられるわけです。

必然的に、成績が悪い時ほど「自分は何てダメなやつなんだ…」という自己否定に繋がりやすかったのも、辛い原因と言えますよ…。

無形商材の営業はきつい【社内対策】

では次に、無形商材の営業はきつい【社内対策】についてご紹介していきます。

信頼できる相談先に申告

今の仕事を続けていくことに不安や強いストレスを感じているのなら、信頼できる相談先に申告がベターです。

なぜなら「第三者を介する事で願望が叶う事もある」からです。

人事担当者や上司であれば、配属を決める決済責任者に近いと言えますから、相談する価値はあるわけです。

異動願いを試みる

理想の組織や働き方が他の部署にあるのであれば、異動願いを試みるのもアリです。

具体的には「上司」「ある程度キャリアを積んでいる、信頼できる先輩」「顔見知りの人事担当者」に相談するのがベターです。

ただし「泣き言を言う」だけでは、「まぁ頑張れ…」と言われるのがオチです。

その為ネガティブな話だけではなく「●●の課or職種の方が、僕を会社で活かせると思うんです」といった「ポジティブな配属移動理由」も合わせて伝えるのがベターです。

前線の営業で活躍するよりも、フォロー側の制作業務のほうが自分を活かせると思います！

そうか…。じゃあ検討してみるか♪

休職相談・精神科相談

所属部署を変えるだけでは改善できず、一定期間の休養が欲しいのであれば、休職相談・精神科相談するのもアリです。

正社員であれば「数十年雇用関係を維持する責任」を会社が持っているので、最低限の給与保障or復職確約で休ませてくれるケースもあります。

実際車メーカーに勤めている僕の知り合いにも、このケースで復職した人がいます。

具体的には、メンタルがどうしても病んだ時に休職願いを出し、その間に海外放浪して精神面を鍛え、その後復職を迎えたという荒療治でしたが…。

他にも、精神科に相談することで「メンタル的な不調によって数週間〜数ヶ月休みをもらう」ケースもあるので、社内で事例がないか？可能性を探るのもアリです。

ただし「同じ部署に復職する場合、腫れ物扱いされて肩身の狭い思いをする」というケースもあるので、ある程度退職の覚悟も持っておいた方が良いでしょう。

退職代行に依頼

ちなみに「上司が怖くて退職を切り出せない」「もう会社に行くのは死んでもイヤだ！」と思うのであれば、退職代行に依頼するのもアリです。

そもそも、僕の転職経験から言わせてもらうと「ネガティブな退職理由の場合は、ある程度非難・叱責される覚悟」が必要です。

例えば、僕の場合「東京に上京&転職する」「事務職から営業職にチャレンジする」時には、上司や仲間から「頑張って！」と応援されました。

※ただし「東京上京」に関しては、周りの友達からボコボコに否定・叱責されまくりましたが…。

しかし「この会社が合わない」「言葉では言わずともあなた(上司)がどうしても嫌い」という気持ちで退職を切り出した時は「社会ナメてんのか？」位は言われました。

その為、これ以上自分が傷つくことを避けるためには、多少お金を使ってでも「自己防衛して気持ちよく退職する手段」を使った方が良いです。

そもそも僕は何回も転職しましたが、正直に言って「過去に転職した会社や、そこに勤める人」に再び会ったことはありません。

その為「退職代行なんか使って、仕返しされないだろうか…。」と心配することはありませんよ(よほど家と会社が近いとかでない限り)

なお、以下のリンク先にてそんな「退職代行おすすめランキング」を紹介しているので、必要に応じて参考に使ってください♪

転職準備を始める

転職準備を始めるのも非常におすすめです。

なぜなら、自分の強みを活かせたり、自分に適した環境にシフトできれば、快適・幸福度がだいぶ上がるからです♪

例えば、同じ学校に通っていても「数学が好き」「理科が得意」「国語なら任せて♪」「日本史なら自信がある」など、好きor得意な傾向は異なるわけです。

仕事もこれと同じで「自分が好きor得意な業種・職種・会社」にマッチしているほど、ストレス少なく現場に向き合えるわけです。

実際僕は、文系大学・経営学部卒にも関わらず、IT系通信営業のセールスエンジニアとして働いていた時は、毎日が地獄のような苦痛でした。

なぜなら「配線図やルート設計図の制作」「通信料配分の計算」など、自分が嫌い&苦手で拒否したはずの「数学&理系的業務」ばかりだったからです。

毎日夜遅くまで働いているのに、半人前レベルから抜けられない…。

しかし、本来自分の適正に合っていたWEBライターに転職してからは、通信営業時代のストレスが嘘のように快適な仕事人生を確立できたのです♪

あ〜♪仕事って楽しいぜ♪

このように「自分の長所・強み」を見つめ直すのも大切ですし、今の辛い環境から脱出するために、転職サイトで情報収集を始めるのもおすすめですよ♪

無形商材の営業はきつい【職種転換例】

では次に、無形商材の営業はきつい【職種転換例】についてご紹介していきます。

なぜなら「似た業種や職種では同じ転職原因にブチ当たる可能性が高い」為、未経験から別職種にチャレンジするのもアリですよ♪

人前に立つ営業・販売職

人前に立つ営業・販売職がシフトする転職先としてあります。

改めて営業を経験した立場から言わせてもらうと、職種を「人前に立つ仕事」に変えるメリット・デメリットは以下の通り。

このように、良くも悪くも「人と関わる良い点と悪い点が思い切り表面化する」のが人前に立つ仕事の全貌です。

とはいえ、得意であれば選択肢の一つにできますよ♪

※なお「失業保険」「職業訓練」に関して、以下のリンク先にて紹介している為、必要に応じてご参考に♪

経理・税務などの専門分野

内勤の中でも専門性の高い、経理・税務などの専門分野に転職し、ステップアップしていくのもアリです。

とくに「機械・AIに代替できる業務」は、今後どんどん衰退していく為、そうならない分野のスキルを蓄えるしかありません。

もちろん、経理・税務が「人手のかかる作業から、オフィスソフトに置き換わる懸念」もありますが、単純業務よりはもっと先の話です。

しかも「FP(ファイナンシャルプランナー)など、お金の悩み解決する仕事」は、コミュニケーションしながら問題解決する必要性がある為、あなたにしか出来ない仕事になり得ます。

その為「自分がずっと価値を提供できる、誇りある仕事は何か？」という視点でキャリアプランを考え直し、こういった内勤職のスペシャリストを目指すのもアリですよ♪

WEB系内勤職

個人的に、在宅勤務やリモートワークが実現可能なWEB系内勤職がおすすめです。

僕はこの中から「WEBライター」に独学＆未経験で転職したのですが、物書きの仕事が非常に合っていた為、とても働きやすくなりました♪

しかも、強みとして「自分でHPを育てるスキルを蓄えられる」為、副業を始めるのに最適なジャンルだとも思っています。

その上、HPを持てば「自分が伝えたいことを発信する力」「お金を稼ぐ力」も高めていける為、選択肢として非常におすすめです♪

※ちなみに「WEBマーケターやWEBコンサルタント」は数値解析で「プログラマー・システムエンジニア」はプログラミング言語記述で、理系的業務

なお、僕はいきなり未経験転職したわけではなく、2年ほどブログ副業を実践していた結果、そのブログを成果物(ポートフォリオ)として転職することに成功しました。

その為、できれば職種転換する前に「スクールに通ってある程度基礎を固める」「独学で実力を育む」という期間が必要と言えます。

そして、以下のリンク先では、「ブログの始め方」「副業禁止の会社で稼ぐコツ」を紹介しているので、こちらも合わせて参考にしてください♪

アフィリエイトブログの始め方

アフィリエイトブログを副業禁止企業で始めるコツ

職種未経験から経験を積む

これらに共通する考え方として、職種未経験から経験を積むのもアリです。

実際、僕のWEBライター時代の後輩は「25歳の時(入社3年目)に第二新卒枠を利用し、東京から地元京都にて“未経験歓迎WEBデザイナー”に転職」していきました。

先輩♪俺、地元で転職決まりました♪未経験からWEBデザイナーをやります♪

入社3年目だし、WEB制作に携わってきた能力もあるから大丈夫じゃない♪次の職場も楽しんでね♪

そして「年齢が若い時しかこのようなチャレンジができない」わけではなく、僕自身も30歳の時に営業職からWEBライターに転職したので、やりようはありますよ♪

独学で勉強する

一番簡単に実践できるのは、独学で勉強するという方法です。

実際僕も、社会人就業中に独学で運営していたブログを元にして「営業マンからWEBライターに転職」を果たしました。

他にも「エステティシャンから独学で勉強してWEBデザイナーになった」という女の子もいましたし、プログラミング言語を学べばシステムエンジニアになれる道もあります。

もちろん「●●勤務経験1年以上」などの経歴が必要な求人には応募できませんが、スキルアップする上で、独学は必須とも言えますよ♪

職業訓練を受ける

職業訓練を受けられるスクールに通ったり、ハローワークなどで職業訓練を受けるのもアリです。

現在では「プログラミング」「WEBデザイン」などを10・20万円程度〜受講できるスクールも増えており、半年程度で基礎学習を終えることができます。

※なお「プログラミング・WEBデザイン・動画編集」スクールを以下のリンク先にて紹介している為、必要に応じてご参考に♪

またハローワークでは、一定の条件を満たせば受講料無料で、なおかつお金をもらいながら受けられる制度があるのも魅力です。

このように、非常に幅広い訓練が用意されています。

ただしこの制度は以下のように、利用にあたって多くのボトルネックがあります。

個人的にはこのような理由から、一度もこの制度を使いませんでしたが、職種自体を変えたいなら、ハローワーク相談もアリでしょう。

職種未経験歓迎に入社する

職種未経験歓迎に入社するという方法もおすすめです。

なぜなら「1から成長していける環境だと、会社側が提示している」為、独学より成長速度が速いからです。

さらに「講座受講でお金を払いながら成長する」より「入社すればお金をもらいながら成長できる」ので、真剣に学んで習得できるメリットもありますよ♪

おすすめ転職サイト

最後に参考として、おすすめ転職サイトについてご紹介していきます。

将来に不安を感じて転職

僕は26歳の時に、将来に不安を感じて転職しました。

なぜなら、以下のような状況で働いていて「このままでは将来がダメになる…」と感じていたからです。

事務職で働いていて不安に感じていたこと

• 「基礎的なオフィススキル」しか育たなかった為、万一クビになった時に転職できない不安を感じていた
• 「月給20万＋残業代+ボーナス少々」で生活に余裕がなく、昇進・昇給の見込みも薄かった
• 単純に「上司や先輩で憧れる人」がおらず、数年後はここに居るつもりがなかった

その為「半年後に辞めると宣言→退職3ヶ月前からユルユルと転職活動を開始→ギリギリ退職3週間前に、何とか滑り込みで転職先が決定」という危うさで転職先決定しました(苦笑)

出典:僕のヒーローアカデミア

そして、この経験から言えるのは「退職決断後に0から情報収集を始めた場合、最低3ヶ月以上は欲しい」という事です。

しかも、ストレスで疲れ切ったり「もうこんな人生イヤだ…」という無気力状態に陥ると、逃げる気力すら湧かず「うつ」「過労死」など、心や体が死んでしまうリスクがあるのです…。

転職サイト登録対策なしorありの例

出典:呪術廻戦

• ■対策なし＝ストレス爆発して退職→転職活動開始→アルバイトor貯金を崩しながら転職
• ■対策あり＝気力がある内から情報収集→余裕を持って退職→転職

その為、スムーズな転職を実現する為には「当サイトで紹介しているような転職サイトに無料登録」して、不足の事態に備えておくのがおすすめですよ♪

具体的な転職成功例

また、僕以外の具体的な転職成功例も補足しておきます。

具体的な転職成功例

出典:ブラックジャック

• 某財閥系大手エンジニアで「毎日終電続きで時間がない」→中小の同業種エンジニアに転職し、年収や企業ブランド価値は減ったが「残業平均20h/月以下でストレス激減」
• 中小企業の営業職だったが、上のポストがつかえていた→転職エージェント経由で「中小企業の営業部長職待遇」に出世でき「年収も100万円以上UP」
• シフト制の営業職だったが「毎週1日休みで疲れが取れない」→土日祝休みのルート営業に転職し「決まった固定休みがある為、リフレッシュしやすくなった」
• ガツガツ実力主義系の会社で「体育会系に馴染めなかった」→仲間と一緒に和気あいあいな感覚で働きながら「皆で仕事を楽しむスタイルが肌に合い、ストレス激減した」

このように「自分がラクに働ける環境をGETした」「今より成長できる環境にシフトした」事で、ストレスが減ったり、やる気が増えたわけです♪

もちろん、リスクもありますが「どんな軸で転職したいのか？(残業減/年収UP)を明確にする」「情報収集をキッチリしておく」ことで、最悪の事態を回避しやすいですよ♪

【転職最大手】リクルートエージェント

リクルートエージェントは、公開求人数30万件以上+非公開求人数30万件以上があり、幅広い要望に応えてくれる為「情報収集だけしたい」「履歴書/職務経歴書など、プロのアドバイスが欲しい」という転職初心者は、登録必須のサイトです♪

出典:僕のヒーローアカデミア

＼登録5分で全国TOPクラスの求人数にアクセス可能！／

リクルートエージェントの口コミ・評判

リクルートエージェント公式サイト

【20代職種転換に最適】Re就活

Re就活は「全国1万件以上の求人アリ(※募集職種と勤務地の組み合わせで件数算出)」「未経験OK多数」など「20代の就活やり直しサポート」してくれるサイトの為、20代は登録必須のサイトと言えますよ♪

出典:呪術廻戦

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Re就活の口コミ・評判

Re就活公式サイト

【全年齢+適職診断】リクナビネクスト

リクナビネクストは「リクナビ」の転職番と言える最大手の転職サイトであり「無料登録で適職診断を受けられる」「経歴登録でDMを受け取れる」などのメリットがある為、とりあえず登録しておく価値がありますよ♪

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リクナビNEXTの口コミ・評判

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【転職方向性確認に最適】適職診断3選

適職診断は「自分に合った快適な働き方が分かるチェック方法」であり、僕自身「非常に役立った3つの適職診断」がある為、以下のリンク先にて詳しく紹介しています♪

出典:るろうに剣心

適職診断＠おすすめ3選

また、以下のリンク先にて「転職サイト・エージェントおすすめランキング〜利用失敗体験談」を赤裸々に公開しているので、合わせて参考にご覧下さい♪

転職サイトおすすめランキング+利用失敗体験談