新社会人の皆さん、慣れない環境で緊張の毎日を送っていることでしょう。
学生時代にはなかった「報連相」に戸惑っている人も多いのではないでしょうか？
「報連相なんて社会人としての常識！」と言われると、確かにその通りなのですが…。
「上司の機嫌を損ねたらどうしよう」「忙しい時に話しかけて迷惑がられないかな」なんて考えてしまい、なかなか行動に移せない気持ちもよく分かります。
しかし、報連相を恐れてはいけません！
今回は、新入社員が抱える報連相の不安を解消し、スムーズに職場に馴染むための重要ポイントをご紹介します♪
おすすめ転職サイト
最初に参考として「転職10回経験+転職サイトのWEBライターを経験した僕」がおすすめする、転職サイトについてご紹介していきます。
具体的な転職成功例
まず、僕の見聞きした具体的な転職成功例を補足しておきます。
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報連相とは何か？
- 【報告】過去の出来事を共有する
- 【連絡】現在の変化を伝える
- 【相談】未来で想定される問題を共有する
「報連相とは何か？」について、ポイントは上記3個なので、ここからそれぞれのポイントを詳しく解説していきます。
【報告】過去の出来事を共有する
「部長、ちょっといいですか…？あの、昨日の件なんですが…心臓が口から飛び出そう。息苦しい。頭の中は真っ白みんな、こんな気持ちで報告してるのかな？」
「報連相」って、社会人にとって当たり前だけど、高いハードルですよね？特に、失敗談となると尚更…。
でも、安心してください！報告は、事実をシンプルに伝えることが大切。
「昨日はAの作業でミスがあり、Bさんの手を止めさせてしまいました。申し訳ありませんでした。」のように、簡潔に伝えればOKです。
そして、改善策もセットで伝えれば、よりスムーズ！「今後はCさんの確認も仰ぎながら進めます。」のように、具体的に提案してみましょう。
報連相は、あなたを守るためのツールでもあるんです！勇気を出して、一歩踏み出してみませんか？
【連絡】現在の変化を伝える
「報連相」社会人なら誰もが耳にする言葉ですから「当たり前」って思ってる人も多いかもしれません。
でも実際「報連相するの怖いな…」って感じる瞬間、ありませんか？
上司に怒られたり、面倒な顔をされたりするのは嫌だし…「自分だけで抱え込んで、結局失敗しちゃった…」なんて経験、誰にでもあるはず。
でも、ちょっと待って！報連相って、本来は仕事をスムーズに進めるための、いわば「魔法のツール」なんです。
勇気を出して使ってみると、案外、仕事が楽になるかもしれませんよ？
【相談】未来で想定される問題を共有する
「報連相、全然できない…」って悩む人、意外と多いみたいですね？
わかります！上司に話しかけるのって、なんか緊張しますよね。
失敗したらどうしよう、怒られたらどうしよう…って考えちゃいますよね。
でも、ちょっと待って！報連相って、実はそんなに恐れる必要はないんです。
例えば、自分が旅行に行く前に、友達に「どこに行くか」「いつ帰ってくるか」を伝えるのって自然ですよね？
仕事でも同じで、報連相は、チームで仕事を進めるためのコミュニケーションツールのひとつなんです♪
報連相の重要性
- 組織の血液としての役割
- 人間関係の向上
- 迅速なトラブル対応
- 円滑な業務遂行のためのスキル
「報連相の重要性」について、ポイントは上記4個なので、ここからそれぞれのポイントを詳しく解説していきます。
組織の血液としての役割
「報連相」って、まるで会社組織を流れる血液みたいだと思いませんか？
上司や先輩は、あなたの報告によって初めて仕事の進捗を把握し、次の指示を出せます。
それはまるで、体に栄養が行き渡るように、組織に活力を与えるんです。
「でも、報連相ってなんか怖い…」そう感じる人もいるかもしれませんが、大丈夫です。
報連相は決して難しいことではありません。
むしろ、スムーズな仕事と良好な人間関係を築くための、大切なコミュニケーションツールなんです♪
人間関係の向上
「報連相」、苦手意識を持っていませんか？
特に新しい環境だと「こんなこと報告していいのかな…」と不安になる気持ち、よく分かります。
でも、ちょっと待って！報連相は、仕事を進める上で、あなたと周りのみんなを助ける、とっても大切なツールなんです。
例えば、あなたが抱えている仕事で何か困ったことがあったとします。
そんな時、上司や先輩に相談すれば、解決の糸口が見つかるかもしれません。
報連相をスムーズに行うことで、一人で抱え込まず、周りのサポートを得ながら仕事を進めることができます。
積極的にコミュニケーションを取って、周りの人と信頼関係を築いていきましょう。
きっと、仕事がもっと楽しくなりますよ♪
迅速なトラブル対応
上司への報告、連絡、相談って、なかなかハードルが高いと感じること、ありますよね。
でも、実際には、早めの報連相が、その後の大きなトラブルを防ぐ鍵になるんです。
例えば、あなたが資料作成でつまずいてしまったとします。
納期ギリギリまで悩んで、結果的に間に合わなかった…なんてことになったら大変です。
でも、早めに上司に相談すれば、的確なアドバイスをもらえたり、場合によってはスケジュールの調整もできるかもしれません。
「こんなこと報告していいのかな…」と不安になる前に、まずは相談してみましょう。
きっと、上司も安心してくれるはずです♪
円滑な業務遂行のためのスキル
「報連相」に、苦手意識を持っていませんか？上司に話しかけるタイミングがつかめなかったり、報告内容に自信が持てなかったり…。
でも大丈夫！報連相は、コツさえつかめばスムーズにできるようになります。
例えば、報告するときは「結論から」伝えるように心がけましょう。
「A社との契約ですが、先方のご都合が悪く、締結は来週になりそうです。」このように、まずは結論をシンプルに伝えることで、上司は安心して話を聞いてくれます。
報連相スキルは、日々の業務を円滑に進めるだけでなく、あなたの評価にも繋がりますから、自信を持って、積極的にコミュニケーションをとっていきましょう♪
報連相ができない理由とその対策
- 心理的要因：上司が怖い、伝えるのが面倒
- 環境要因：ルールや目的の不明確さ
- 責任感が強すぎる
- 間違えたくないという恐れ
- 楽観主義バイアス
- 報連相が苦手な理由になりえる病気・障害
「報連相ができない理由とその対策」について、ポイントは上記6個なので、ここからそれぞれのポイントを詳しく解説していきます。
心理的要因：上司が怖い、伝えるのが面倒
「上司が鬼の形相に見える…」「また説教されるかも…」そんな風に思っていませんか？
報連相が苦手なあなた！もしかしたら、その原因は上司への恐怖心や、伝えること自体を面倒に感じている心理が影響しているのかも。
確かに、厳しい上司だと報告するのも緊張しますよね。
でも、報連相は仕事の基本ですから、勇気を出して伝えてみましょう♪
環境要因：ルールや目的の不明確さ
「報連相」って、言うのは簡単だけど、実際やろうとすると緊張しますよね。
上司の機嫌が悪かったらどうしよう…「こんなことも分からないの？」って、周りから思われたらどうしよう…。
そう思うと、なかなか言い出せなくなってしまいますよね。
実は、報連相がうまくいかない原因は、あなただけにあるわけじゃないかもしれません。
例えば、社内のルールや仕事の目的が曖昧なまま進んでいませんか？
「誰に、何を、どのタイミングで報告すれば良いのか」が分からなければ、報連相のしようがないですよね。
もし、あなたが「報連相しにくいな…」と感じているなら、まずは会社のルールや仕事の目的を再確認してみましょう♪
責任感が強すぎる
「報連相」って、仕事の基本だって分かっちゃいるけど、正直気が重い時ってありませんか？特に、真面目な人ほど「こんなこと報告していいのかな…」って悩んでしまうみたいですね。
責任感が強いあなたは、きっと「上司に迷惑をかけたくない」「完璧な状態で報告したい」と思っているのでしょう。
でも、ちょっと待って！一人で抱え込みすぎると、後々大きなミスにつながってしまう可能性も。
まずは、気軽に相談できる雰囲気作りから始めてみませんか？
きっと、上司もあなたからの報連相を待っていますよ♪
間違えたくないという恐れ
「報連相」は、社会人なら誰でも知ってる言葉ですよね。
でも、分かってるのにできない…って時、ありませんか？
特に、ミスを指摘されるのが怖かったり、上司に「どうでもいい」って思われたりするんじゃないかって不安になると、足がすんじゃいますよね。
でも、ちょっと待って！報連相って、実はあなたを守るためのツールでもあるんです。
何かあった時、一人で抱え込むのは大変！報連相は、周りの助けを借りるためのSOSサインみたいなもの。
勇気を出して発信すれば、きっと誰かが助けてくれますよ♪
楽観主義バイアス
「報連相、ちゃんとしないと怒られるよな…」って思うと、ドキドキして億劫になっちゃう気持ち、分かります。
でも、ちょっと待って！もしかしたら、考えすぎかも？
「自分は大丈夫！」って根拠なく楽観的になるのを「楽観主義バイアス」って言うのですが、報連相にも関係してるんです。
「報連相なんてしなくても、仕事はうまくいくはず！」って心のどこかで思ってませんか？
でも実際は、報連相不足でミスが起きたり、周りの人とギクシャクしたりすることも。
楽観主義バイアスにとらわれず、まずは落ち着いて行動してみることが大切ですよ♪
報連相が苦手な理由になりえる病気・障害
「報連相、しなきゃ…でも、どうしても怖い！」そんな風に感じるあなた。
もしかしたら、それって性格ではなく、生まれ持った脳の特性のせいかもしれません。
例えば「発達障害」の特性の一つに、コミュニケーションが苦手な点が挙げられます。
「上司に話しかけづらい」「報告のタイミングが掴めない」なども、発達障害が原因かもしれません。
また「社会不安障害」も原因の一つとして考えられます。
これは、人前で極度に緊張してしまう病気です。
報連相で失敗したらどうしよう…と不安が強くなり、動けなくなってしまうのです。
もし、当てはまるものがあれば、まずは専門機関に相談してみましょう。
自分だけで抱え込まず、誰かに相談することが大切です♪
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報連相を効果的に行うためのコツ
- 報連相の目的を明確にする
- 報告のコツ：結論を先に伝える
- 連絡のコツ：正確で簡潔に伝える
- 相談のコツ：ポイントを整理してから相談する
「報連相を効果的に行うためのコツ」について、ポイントは上記4個なので、ここからそれぞれのポイントを詳しく解説していきます。
報連相の目的を明確にする
「報連相、苦手だな…」そう感じること、ありますよね。
でも、大丈夫です！報連相って、実は相手とのコミュニケーションツールのひとつなんです。
例えば、上司に仕事の進捗を伝える時。
「あれ、これっていつまでだっけ…」「聞いても怒られないかな…」なんて不安になること、ありますよね。
でも、もしあなたが上司だったらどうでしょう？部下が困っているのに気づかず、仕事が遅れてしまったら…きっと困りますよね。
報連相は、相手を困らせない、そして自分も気持ちよく仕事を進めるための、魔法の呪文なんです♪
報告のコツ：結論を先に伝える
「部長、ちょっといいですか…？えっと、その…」上司への報告、緊張しますよね。
心臓バクバクで、何を話せばいいのか分からなくなる気持ち、すごくよく分かります。
でも、大丈夫！結論を先に伝えれば、報連相はグッと楽になりますよ。
例えば「先日のA社の件ですが、無事契約できました！」のように、まず結果を伝えましょう。
その後に、詳細を簡潔に説明すればOKです。
先に結論を伝えることで、相手も話の内容を理解しやすくなるので、落ち着いて話せるはずです。
報連相の達人になって、自信をつけちゃいましょう♪
連絡のコツ：正確で簡潔に伝える
「報連相」は、社会人なら誰でも耳にする言葉ですよね。
でも、新入社員の頃って、先輩たちは忙しそうだし、なんて言ったら良いか分からなくて、足がすくんでしまうこと、ありますよね。
「報連相って、結局、何をすればいいの？」そう思っていませんか？
大丈夫です！報連相は、難しく考える必要はありません。
「相手が必要としている情報かどうか」を意識して、正確かつ簡潔に伝えることが重要です。
例えば「資料作成、17時までに終わります！」よりも「○○様、依頼されていた△△資料ですが、17時までに仕上がります！ご確認をお願いします！」の方が、相手にとって必要な情報を含んでいますよね。
報連相をスムーズに行うことで、仕事も円滑に進み、周りの信頼を得ることもできますよ♪
相談のコツ：ポイントを整理してから相談する
「部長、ちょっといいですか…？あれ、また忙しそう…。」と、上司の顔色を伺ってばかりいませんか？報連相、できればしたくないですよね。
でも、一人で抱え込みすぎると、後々大変なことになるかも。
相談するときは、まず要点を整理！「何が問題なのか」「自分はどうしたいのか」を明確に伝えましょう。
メモ書き程度でもOKです！事前に要点をまとめておけば、緊張して頭が真っ白…なんてことも防げますよ！
簡潔で分かりやすい説明を心がけ、スムーズな報連相を目指しましょう♪
心理学を活用した報連相のコツ
- 「時間あるときに…」は自尊心をくすぐる
- 「1分だけいいですか？」は興奮状態をつくる
- 悪い報告は顔を見せて許しを得る
- 報連相ができない部下は上司の報連相不足？
「心理学を活用した報連相のコツ」について、ポイントは上記4個なので、ここからそれぞれのポイントを詳しく解説していきます。
「時間あるときに…」は自尊心をくすぐる
「時間あるときに…」上司からこう言われたら、ちょっと嬉しい気持ちになりませんか？
「忙しいのに、わざわざ声をかけてくれたんだ！」と、自分の存在を認めてもらえたように感じますよね。
反対に「これ、すぐやって」と指示ばかりされると、誰でもやる気がなくなってしまいます。
報連相が苦手な人は、もしかしたら「自分の報告なんて、忙しい上司の邪魔なんじゃないか…」「こんなこと聞くの、恥ずかしい…」そう思ってしまっているのかもしれません。
でも、上司も人間です！「お時間あるときで結構です。○○さん、例の件どうですか？」と、相手に配慮しながら報連相してみましょう。
きっと、気持ちよく対応してくれるはずです♪
「1分だけいいですか？」は興奮状態をつくる
「1分だけいいですか？」上司からこう言われたら、心臓バクバクしませんか？
「え、俺やらかした…？」頭の中は真っ白、冷や汗が止まりませんよね。
そう、僕たちはみんな、報連相が苦手なんです！だって怒られるかもしれないし、面倒くさいし…。
でも、ちょっと待って！もし、この「1分だけいいですか？」が、実はあなたへのチャンスになったら？
「君に任せたい仕事があるんだけど…」どうです？少しは、ワクワクしてきませんか？
悪い報告は顔を見せて許しを得る
上司への報告って、なんだか緊張しますよね。
特に、ミスやトラブルの報告となると「怒られるんじゃないか…」と足がすくんじゃう人もいるかもしれません。
でも、顔を見せずに報告を先延ばしにすると、事態が悪化するばかり。
勇気を出して、直接謝罪しましょう！誠意をもって伝えれば、きっと上司もわかってくれます。
むしろ、隠していたことが後から発覚すると、上司からの信頼を失ってしまうかも。
信頼関係を築くためにも、まずは顔を合わせて報告することが大切ですよ♪
報連相ができない部下は上司の報連相不足？
「部長、ちょっといいですか？」上司に話しかけるのも緊張するのに、報連相となると、心臓バクバクですよね。
「こんなこと報告したら、怒られないかな…」「そもそも、こんな小さなこと報告していいのかな…」なんて考え込んでしまう。
でもちょっと待ってください！もしかしたら、上司の方こそ、あなたに「報連相の仕方」を教えてくれていないのかも。
「報告は、結論から端的に」「連絡は、関係者に漏れなく」「相談は、早めに」
上司が、あなたに寄り添って、報連相の仕方を教えてくれれば、不安も減るはず。
まずは、勇気を出して、上司に相談してみませんか？「報連相って、どうすればいいですか？」って♪
おすすめ転職サイト
最後に参考として、おすすめ転職サイトについてご紹介していきます。
将来に不安を感じて転職
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