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「ホテル業界はドロドロな現場…ストレスから解放されるコツを知りたい!」
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ホテル業界はドロドロ【辛い理由】
ではまずはじめに、ホテル業界はドロドロ【辛い理由】についてご紹介していきます。
給与水準が低い
給与水準が低いのが、きつい一番の原因です。
例えば、正社員になった知り合いは「給料が低い!」と愚痴っていて、結局半年ほどで辞めていました…。
具体的には「正社員になった事で税金が増えた為、アルバイト時代より月収が減った」とのこと。
「フルタイム(週5)8時間勤務」の働き方だったので、アルバイトのおおよその月給「8時間×1,000円=8,000円×20日=16万円」より、正社員の手取りが少なかったようです。
上司には「役職に就けばもっと増えるよ♪」と諭されたそうですが、それを振り切って辞めていたので、相当未来がないと思ったようですね…。
顧客トラブルがストレス
顧客トラブルがストレスなのも、きつい理由です。
「特定のお客様と取引するルート営業」などとは違い、ホテル業は「不特定多数のお客様」と関わる為、一定確率で面倒臭い人が現れます。
その為、販売職は職業柄「クレーマーにも謝る癖」が付きやすい為、自尊心が低下しやすいデメリットもあります…。
※なお「変な客やパワハラ上司を成敗するコツ」などに関して、以下のリンク先にて紹介している為、必要に応じてご参考に♪
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立ち仕事で肉体的ストレス
健康面で言えば、立ち仕事で肉体的ストレスというきつさもあります。
「座って作業できる仕事」なら問題ありませんが、立ち仕事の場合「仕事が終わるとふくらはぎがパンパン&腰も痛くなりがち」です。
知り合いは20代前半で辞めた為、それほど重症化しませんでしたが、ずっと続けていたら「何らかの身体的トラブルを抱えていたのでは無いか?」と感じたと言います…。
自由に管轄エリアを離れられない
自由に管轄エリアを離れられないというきつさもあります。
例えば僕の場合、営業職だと「タバコを吸いに行ったり、コンビニへ買い物に行く位は自由扱い」ですし、WEB制作職の時も同様の行動が可能でした。
しかし、ホテル業は基本的に「自分の業務中は管轄エリアから自由に動けない」のが通例です。
その為、自由度の少ない働き方が苦痛な人にとっては、ストレスの多い働き方と言えるのです。
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バイトが多くてシフトが不安定
勤めるホテルにもよりますが、バイトが多くてシフトが不安定というきつさもあります。
学生やパートを含めてシフトを回す為、どうしても「正社員だけの組織より不安定になりがち」です。
特に「年末年始」「ゴールデンウィーク」「お盆」は休まれがちの為、必然的に正社員組が多く出勤して対応する流れになります。
このように「お店の運営が不安定になりやすい」のも、ホテル業のきつさと言えるのです。
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平日休みで疲れが取り切れない
平日休みで疲れが取り切れないという面もあります。
ホテル業は「土日祝」が稼ぎ時の為、必然的に「休日出勤を前提としたシフト」を組まれがちですし、連休取得はあまりできません。
その為、休みの日も「翌日は仕事だ…」というストレスを感じながら休む事になる為「完全週休二日制(土日休み)」よりストレスが多いです。
ちなみに休みに関しては、以下のような取り決めが求人ルールに定められているので、転職する場合は注意して下さい。
- 週休二日制=1ヶ月4〜5週の内「1回以上2日休み」があれば該当
- 完全週休二日制=「毎週どこかで合計2日休み」があれば該当
- 完全週休二日制(土日)=毎週必ず「土日に休日取得」できる
- 完全週休二日制(土日祝)=毎週必ず「土日に休日取得」+「祝日があればその日も休める」
- 「最長・年間休日125日以上」=「土日祝休み」+「夏季休暇・年末年始休暇」などを含む
- 「一般的・年間休日110日」=「土日休み」+「祝日出勤or祝日休みで土曜に出勤」変更
- 「最短・年間休日105日」=「労働基準法ギリギリ」の働き方
※いずれの休日形態でも「年間休日日数●●日」という合計休日数が記載されている
ホテル業界はドロドロ【将来辛い理由】
では次に、ホテル業界はドロドロ【将来辛い理由】についてご紹介していきます。
今後の社会情勢的影響が大きい
今後の社会情勢的影響が大きい点において、ホテル業社員が将来危機に陥る可能性が高い理由です。
具体的には「外国人スタッフの増加」「機械化による置き換え」の危険性が高いと言えるのです。
外国人スタッフの増加
まず一つ目のリスクは、外国人スタッフの増加です。
極端な言い方をすれば「コミュニケーション能力が低くてもある程度対応可能・特殊なスキルが必要ない仕事」なので、人件費は安い方がメリットが大きいのです。
しかも、発展途上国から日本にやって来て働く意欲のある人間は「野心・向上心が旺盛」なので、言語の壁をクリアできていれば非常に優秀と言えます。
即時翻訳機能の成熟
外国人スタッフの増加と合わせて懸念すべきなのが、即時翻訳機能の成熟です。
現在は「自分の脳みそで言語対応」しなければならない時代ですが、旅行などの簡単な言語の壁なら「ポケトーク」などの翻訳機で乗り越えられるようになりました。
そして、今後「即時翻訳機能を持った翻訳機」が発売されれば、言語の壁を乗り越えて活躍できる人材が続出します。
必然的に「発展途上国から来る優秀な人材」が、比較的「入社ハードルの低い販売職・正社員になる可能性が高い」と想定できるわけです。
実際、すでに「日本在住の外国人スタッフを採用して、母国出店時の幹部候補として育成している会社」も増えています。
このように「日本人以外の人間と競争になる影響」を既に受け始めているのが、飲食業界と言えるのです。
機械に奪われやすい働き方
機械に奪われやすい働き方という点でもリスクがあります。
とくに「簡単な受付・接客作業」は機械でもできるようになりつつあります(レストランの自動配送ロボット・変なホテルの“ロボット受付システム”など)
その為「機械を上回る手仕事や精緻な職人技」にでも昇華しない限り、機械に取って変わられる可能性が非常に高いのです。
しかもヒューマンエラーがない分、一定の同じ作業は機械の方が優れていることが多い為、機械を導入した方がコストが低くなるケースもあるわけです。
※なお、万一に備えて「転職先の情報収集を転職サイトでしておく」のもおすすめな為、以下のリンク先情報も合わせてご参考に♪
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ホテル業界はドロドロ【職種転換例】
では次に、ホテル業界はドロドロ【職種転換例】についてご紹介していきます。
なぜなら「似た業種や職種では同じ転職原因にブチ当たる可能性が高い」為、未経験から別職種にチャレンジするのもアリですよ♪
人前に立つ営業・販売職
人前に立つ営業・販売職がシフトする転職先としてあります。
改めて営業を経験した立場から言わせてもらうと、職種を「人前に立つ仕事」に変えるメリット・デメリットは以下の通り。
- コミュニケーション能力が確実に上がる
- 「コミュニケーション能力=人間力」であり、自尊心が高まる
- 「インセンティブがある」「基本給が上がる」など、収入UPの可能性が高い
- 個人の仕事能力を上げることで、働き方の自由度が上がりやすい(営業)
- お金のやり取りをベースとした人間関係で動く為、とにかくストレスが多い
- 面倒なことを言ってくる顧客に対して、ストレスが溜まる
- 上司や同僚に気が強い人間が増える為、内勤職より人間関係問題レベルが上がる
- 仕事ができない場合、直球でダメ出し・悪口を言われる
このように、良くも悪くも「人と関わる良い点と悪い点が思い切り表面化する」のが人前に立つ仕事の全貌です。
とはいえ、得意であれば選択肢の一つにできますよ♪
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経理・税務などの専門分野
内勤の中でも専門性の高い、経理・税務などの専門分野に転職し、ステップアップしていくのもアリです。
とくに「機械・AIに代替できる業務」は、今後どんどん衰退していく為、そうならない分野のスキルを蓄えるしかありません。
もちろん、経理・税務が「人手のかかる作業から、オフィスソフトに置き換わる懸念」もありますが、単純業務よりはもっと先の話です。
しかも「FP(ファイナンシャルプランナー)など、お金の悩み解決する仕事」は、コミュニケーションしながら問題解決する必要性がある為、あなたにしか出来ない仕事になり得ます。
その為「自分がずっと価値を提供できる、誇りある仕事は何か?」という視点でキャリアプランを考え直し、こういった内勤職のスペシャリストを目指すのもアリですよ♪
※なお「転職先相談相手=転職エージェント」などを以下のリンク先にて紹介している為、合わせてご参考に♪
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WEB系内勤職
個人的に、在宅勤務やリモートワークが実現可能なWEB系内勤職がおすすめです。
- WEBライター・WEBディレクター
- WEBデザイナー
- WEBマーケター・WEBコンサルタント
- プログラマー・システムエンジニア など
僕はこの中から「WEBライター」に独学&未経験で転職したのですが、物書きの仕事が非常に合っていた為、とても働きやすくなりました♪
しかも、強みとして「自分でHPを育てるスキルを蓄えられる」為、副業を始めるのに最適なジャンルだとも思っています。
その上、HPを持てば「自分が伝えたいことを発信する力」「お金を稼ぐ力」も高めていける為、選択肢として非常におすすめです♪
※ちなみに「WEBマーケターやWEBコンサルタント」は数値解析で「プログラマー・システムエンジニア」はプログラミング言語記述で、理系的業務
なお、僕はいきなり未経験転職したわけではなく、2年ほどブログ副業を実践していた結果、そのブログを成果物(ポートフォリオ)として転職することに成功しました。
その為、できれば職種転換する前に「スクールに通ってある程度基礎を固める」「独学で実力を育む」という期間が必要と言えます。
そして、以下のリンク先では、「ブログの始め方」「副業禁止の会社で稼ぐコツ」を紹介しているので、こちらも合わせて参考にしてください♪
職種未経験から経験を積む
これらに共通する考え方として、職種未経験から経験を積むのもアリです。
実際、僕のWEBライター時代の後輩は「25歳の時(入社3年目)に第二新卒枠を利用し、東京から地元京都にて“未経験歓迎WEBデザイナー”に転職」していきました。
先輩♪俺、地元で転職決まりました♪未経験からWEBデザイナーをやります♪
入社3年目だし、WEB制作に携わってきた能力もあるから大丈夫じゃない♪次の職場も楽しんでね♪
そして「年齢が若い時しかこのようなチャレンジができない」わけではなく、僕自身も30歳の時に営業職からWEBライターに転職したので、やりようはありますよ♪
※なお「幸福度の高い業種/職種/働き方が分かる適職診断」「WEBライターなど、僕が経験した職種のリアル」を以下のリンク先にて紹介している為、必要に応じてご参考に♪
- 適職診断@おすすめ3選=自分の個性を知りたい場合はこちら
- WEBライターの働き方リアル=WEB職を知りたい場合はこちら
- 営業の働き方リアル=営業職を知りたい場合はこちら
- 事務職の働き方リアル=事務職を知りたい場合はこちら
独学で勉強する
一番簡単に実践できるのは、独学で勉強するという方法です。
実際僕も、社会人就業中に独学で運営していたブログを元にして「営業マンからWEBライターに転職」を果たしました。
他にも「エステティシャンから独学で勉強してWEBデザイナーになった」という女の子もいましたし、プログラミング言語を学べばシステムエンジニアになれる道もあります。
もちろん「●●勤務経験1年以上」などの経歴が必要な求人には応募できませんが、スキルアップする上で、独学は必須とも言えますよ♪
職業訓練を受ける
職業訓練を受けられるスクールに通ったり、ハローワークなどで職業訓練を受けるのもアリです。
現在では「プログラミング」「WEBデザイン」などを10・20万円程度〜受講できるスクールも増えており、半年程度で基礎学習を終えることができます。
※なお「プログラミング・WEBデザイン・動画編集」スクールを以下のリンク先にて紹介している為、必要に応じてご参考に♪
- DMM WEBCAMP=無料WEB面談満足度90%で相談の価値アリ♪
- テックアカデミー=無料体験で適正確認してから学びたい方におすすめ♪
- プログラミングスクールランキング=一括比較したい場合はこちら
- WEBデザインスクールランキング=一括比較したい場合はこちら
- 動画編集スクールランキング=一括比較したい場合はこちら
またハローワークでは、一定の条件を満たせば受講料無料で、なおかつお金をもらいながら受けられる制度があるのも魅力です。
- 「失業保険を受給できない対象者=求職支援訓練(10万円程度の給付金を受け取りながら職業訓練が受けられる)」
- 「失業保険受給対象者=公共職業訓練(訓練期間中は失業保険延長給付対象になる)」
- プログラミング言語
- WEBアプリエンジニア
- 建築系CAD
- 保育士
- 介護福祉士
- 調理師
- 自動車整備
- 溶接技術
- トラックドライバー
- WEBデザイナー
- 電気設備
- ネイリスト など
このように、非常に幅広い訓練が用意されています。
ただしこの制度は以下のように、利用にあたって多くのボトルネックがあります。
- 応募者が多い為、人気講座ほどスグ埋まって受講しにくい
- 実家暮らしでもない限り、一定の受講期間(2ヶ月〜2年)がかかるので、ある程度貯金が必要
- 国や地域からの支援金で行われている訓練なので、社会で通用する「最低限レベル」のケースが多い
個人的にはこのような理由から、一度もこの制度を使いませんでしたが、職種自体を変えたいなら、ハローワーク相談もアリでしょう。
職種未経験歓迎に入社する
職種未経験歓迎に入社するという方法もおすすめです。
なぜなら「1から成長していける環境だと、会社側が提示している」為、独学より成長速度が速いからです。
さらに「講座受講でお金を払いながら成長する」より「入社すればお金をもらいながら成長できる」ので、真剣に学んで習得できるメリットもありますよ♪
なお、そのような「未経験歓迎企業」を探す上では、幅広い業種・職種を閲覧できる転職サイト利用がおすすめです。
そして「転職先相談相手=転職エージェント」などを以下のリンク先にて紹介している為、合わせてご参考に♪
- リクルートエージェント=「非公開求人21万人以上」の日本TOPクラスサイト♪
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ホテル業界はドロドロ【適職診断】
では次に、ホテル業界はドロドロ【適職診断】についてご紹介していきます。
自分のキャリア設計を明確化
現状がストレスと感じながら、現実を変えられないのは「目指したい未来が不明確」だからであり、自分のキャリア設計を明確化するのがおすすめです。
なぜなら「自分の5年後〜10年後にどうなりたいか?が明確になれば、転職活動に勇気を持って歩み出せる」からです。
例えば僕は、27歳の時に事務職から営業職に職種転換しましたが、以下のような目標があった為、転職しても辛い時期を乗り越えられました♪
- 一流のビジネスマンになりたい
- 営業コンプレックスを克服したい
シンプルにこの二つを掲げて転職した為「現職より会社知名度が上」「新規開拓もあるバキバキの営業会社」に入りました。
そして、シンドい時期も沢山ありましたが、転職前に覚悟した目標があったからこそ「トータル3年ほど営業職で働いた」後に再転職し、適職と分かったWEB系制作職にシフトしました♪
その為、あなたも「そもそも何の為に転職するのか?」「現状から内定先企業に転職する事で、どうメリットが生まれるか?」を明確にするのがおすすめです。
- 現職が残業50h以上の為、プライベート時間に自由が欲しい(もっとオフを優先できる組織がないか?探す)
- 体育会系の社風に馴染めず、もっとアットホームな職場で働きたい(アットホームな職場と銘打つ求人を探す)
- 今の職種に疑問を感じており、職種転換/業種転換を含めて検討している(適職診断で自分の適正を見つめ直す)
このように「一生勤めるという考え方」ではなく「自分が短期/中期/長期でメリットを感じる会社か?」を明確にすれば、今後の行動が明確になりますよ♪
適職診断で自己適正見極め
なお「どんな方向性で転職活動すれば良いか?」という悩みをスパッと解決したいなら、適職診断で自己適正見極めが一番おすすめです。
なぜなら「自分の性格傾向/好みの職場/働き方」が、質問回答形式で明確になるからです♪
例えば僕は、適職診断結果を参考にして、以下のような企業は「自分に合ってないと判断」するようにしています。
- 僕に合っていない職場例=ルール・規律重視で社員自由度が低い会社
- 僕に合っていない働き方例=スピード感がなく、根回しなどでジックリと事を進める働き方
実はこの不適職にドンピシャな仕事を2年ほどしていましたが、何度も新橋で電車を待っている時「線路に飛び降りたら楽になるかな…。」と思うほど辛かったです(苦笑)
その為「適職診断結果によって、不適職or不適正職場と分かった」場合は、適職+適正職場を目指した方が良いでしょう♪
※なお「幸福度の高い業種/職種/働き方が分かる適職診断」を以下のリンク先にて紹介している為、必要に応じてご参考に♪
- 適職診断@おすすめ3選=自分の個性を知りたい場合はこちら
ホテル業界はドロドロ【情報収集】
では次に、ホテル業界はドロドロ【情報収集】についてご紹介していきます。
20代は第二新卒転職エージェント
20代は第二新卒転職エージェントがおすすめです。
なぜなら「過去・現在の職歴に関係なく、20代であれば転職先を斡旋・サポートしてくれる」からです。
そして「20代であれば現状(非正規/既卒/ニート/フリーター)に関わらず第二新卒転職エージェントを利用できる」為、以下のリンク先情報も合わせてご参考に♪
- 第二新卒エージェントneo=未経験1万人以上&18〜28歳22,500人支援実績で一番おすすめ♪
- UZUZ=平均12時間サポートで手厚く支援!アドバイザーは全員第二新卒or既卒経験者♪
- 第二新卒転職エージェントランキング=エージェントを一括ランキング比較したい場合はこちら
転職サイトで数打ち
転職サイトで数打ちするのもおすすめです。
なぜなら「応募上限がない為、比較の意味を兼ねてたくさん応募できる」ので、良い転職先と出会いやすいからです。
このように「転職先の情報収集を転職サイトでしておく」のもおすすめな為、以下のリンク先情報も合わせてご参考に♪
- Re就活=20代が選ぶ「20代向け転職サイトNo,1」!20代転職希望者は登録必須レベル♪
- リクナビネクスト=「職務経歴書登録してオファーDMチェック」で市場調査におすすめ♪
- 転職サイトランキング=サイトを一括ランキング比較したい場合はこちら
転職エージェントでジックリ相談
転職エージェントでジックリ相談するのもおすすめです。
やはり「転職希望条件を伝えて、求人を教えてもらう」「履歴書・職務経歴書の書き方や面接アドバイスをもらう」だけでも、転職成功率は劇的にUPしますから♪
※なお「転職先相談相手=転職エージェント」などを以下のリンク先にて紹介している為、合わせてご参考に♪
- リクルートエージェント=「非公開求人21万人以上」の日本TOPクラスサイト♪
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おすすめ転職サイト
最後に参考として、おすすめ転職サイトについてご紹介していきます。
将来に不安を感じて転職
僕は26歳の時に、将来に不安を感じて転職しました。 なぜなら、以下のような状況で働いていて「このままでは将来がダメになる…」と感じていたからです。- 「基礎的なオフィススキル」しか育たなかった為、万一クビになった時に転職できない不安を感じていた
- 「月給20万+残業代+ボーナス少々」で生活に余裕がなく、昇進・昇給の見込みも薄かった
- 単純に「上司や先輩で憧れる人」がおらず、数年後はここに居るつもりがなかった
出典:僕のヒーローアカデミア
そして、この経験から言えるのは「退職決断後に0から情報収集を始めた場合、最低3ヶ月以上は欲しい」という事です。 しかも、ストレスで疲れ切ったり「もうこんな人生イヤだ…」という無気力状態に陥ると、逃げる気力すら湧かず「うつ」「過労死」など、心や体が死んでしまうリスクがあるのです…。具体的な転職成功例
また、僕以外の具体的な転職成功例も補足しておきます。
出典:ブラックジャック
- 某財閥系大手エンジニアで「毎日終電続きで時間がない」→中小の同業種エンジニアに転職し、年収や企業ブランド価値は減ったが「残業平均20h/月以下でストレス激減」
- 中小企業の営業職だったが、上のポストがつかえていた→転職エージェント経由で「中小企業の営業部長職待遇」に出世でき「年収も100万円以上UP」
- シフト制の営業職だったが「毎週1日休みで疲れが取れない」→土日祝休みのルート営業に転職し「決まった固定休みがある為、リフレッシュしやすくなった」
- ガツガツ実力主義系の会社で「体育会系に馴染めなかった」→仲間と一緒に和気あいあいな感覚で働きながら「皆で仕事を楽しむスタイルが肌に合い、ストレス激減した」
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【転職方向性確認に最適】適職診断3選
適職診断は「自分に合った快適な働き方が分かるチェック方法」であり、僕自身「非常に役立った3つの適職診断」がある為、以下のリンク先にて詳しく紹介しています♪出典:るろうに剣心
また、以下のリンク先にて「転職サイト・エージェントおすすめランキング〜利用失敗体験談」を赤裸々に公開しているので、合わせて参考にご覧下さい♪