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「事務職は病む？経験者が語るきついリアル解説を知りたい！」
「安心して休憩できる職場環境」「余裕あるスケジュールの働き方」をゲットするには？
幸福な人生を実現する為に「転職サイト」「転職エージェント」では、どちらの利用がおすすめ？
そんな思いで、あなたはこのサイトにたどり着きましたよね？
僕も「事務職の病むリスク」を感じて職種転換した経験がある為、あなたの気持ちを諒解(心を理解)できます…。
だからこそ、そんな僕が「事務職が病む理由＆改善策」を具体的に紹介します♪
この記事を通して少しでも「ラクで快適な人生を作るサポート」をするので、ぜひ参考にしてください♪
事務職は病む【原因】
ではまずはじめに、事務職は病む【原因】についてご紹介していきます。
サポート自体がストレス
サポート自体がストレスというきつさがあります。
なぜなら「事務職がサポートする相手、例えば営業職は売上ファーストな為“自己中心的でワガママ”“細かいことができない”“売上に繋がらないことは投げやり”という人が多い」からです。
その為、サポート役である事務に「仕事を丸投げする人」も結構いるのです。
仕事量がサポート対象に左右される
同じく営業事務などのパターンですが、仕事量がサポート対象に左右されるきつさもあります。
なるべく「自分で完結してくれる営業のサポート」なら天国ですが、何でも丸投げしてくる営業のサポートに就いた場合は地獄です。
出典:刃牙
「見積書作成」「顧客対応のサポート」「取引先の顧客情報リスト作成・管理」など、本来営業がやって欲しいことも、丸投げされると相当仕事量が増えます。
必然的に「断れない営業事務」ほど、忙殺されて残業まみれになってしまうリスクがあるのです…。
雑用と見下される事がある
雑用と見下される事があるきつさもあります。
特に「クレーマー気質の顧客がいる」「サポート相手が無能でよく取引先に怒られる」場合には、電話対応が地獄になります…。
いつもお世話になります。●●会社の●●ですが。
●●さん♪●●会社からお電話です♪
あぁ、あそこの担当者嫌いなんだよな…。ゴメン、これから外出するから、代わりに要件聞いといて！
分かりました…。(また電話に出なかったことで、ネチネチ嫌味を言われる…。サイアク…。)
申し訳ございません…。●●は現在外出しております…。
はぁ？今日までの納品がまだ届いとらんのに、ミスに気づかず何やっとるんや！あんたサポートの事務の子やろ！スグ折り返しさせろ！それか、あんたが対応しろ！
も、申し訳ございません！スグ確認して折り返します！(それで逃げたな…。ふざけるな！バカ営業！)
このようなケースは良くありますし「お金や契約のサポート役」だからこそ、流れ弾に当たった時のキツさは尋常ではありません…。
顧客対応に振り回されがち
顧客対応に振り回されがちというきつさもあります。
なぜなら「担当者が社内に居るケースは稀な為、事務が代理対応するタイミングは沢山ある」からです。
基本的には「担当に電話orメール連絡して対応してもらう」事になりますが、顧客が急いでいる場合は代理対応する機会も増えます。
必然的に「顧客対応していて自分の業務ができなかった為、残業が増える」「お昼ご飯を抜いて対応」という事態も多いのです…。
事務職は病む【将来原因】
では次に、事務職は病む【将来原因】についてご紹介していきます。
給料が安いor上がらない
「忙しい」「ストレスが多い」という側面がありながら、給料が安いor上がらない問題があります。
なぜなら「事務などのサポート業務は、直接的な貢献度が見えにくく、インセンティブ対象や高給与になりにくい」からです。
出典:カイジ
その為「何らかのスペシャリストとして、別手当で収入UP」「そもそも稼げる職種に転換する」のでなければ、比較的低給与のままです。
例えば、僕が事務職から営業職に転職した時は、平均月収が10万円近く上がり「職種を変えるだけで、こんなに貰えるんだ♪」と驚きましたから♪
とはいえ、営業職に移ってからは、1年ほど「毎日半泣きor悔しがりながら帰る」など、ストレスも半端なく上がりましたが…。
月収20万円+ボーナスなしって、東京一人暮らしでも結構キツイよね…。ぶっちゃけ…。
そうですよね…。
しかし、そこからさらにWEBライターに職種転換した時は、営業ほどストレスを感じることなく、快適に仕事できるようになりました♪(さらに副業ブログで収入減も補完)
その為、収入を増やすのであれば「職種転換で給料UP」or「副業で収入UP」がありますよ♪
補助立場は人員削減されやすい
補助立場は人員削減されやすいので、注意が必要です。
その為「あなただから必要とされる高度な知識・経験やスキルがあれば、失業リスクは減る」一方で「他の人が出来る作業」ばかりだと、将来危険と言えるのです。
だからこそ「組織の柱は自分が担っている」という立場を確立するか？他の適性ある職種でスキルを積むか？という選択をしなければ、将来が悲惨なのです…。
繁忙期の臨時雇いで対応可能
繁忙期の臨時雇いで対応可能という点も病むリスクです。
近年では「主担当が全責任を持つ前提」に多くの会社が切り替わっており「繁忙期に対応しきれない時だけ、派遣などの臨時雇い」という組織が増えています。
実際「派遣会社の事務職案件」は多いですが、裏を返せば「景気悪化や、閑散期になったら契約更新せずに済ます」という発想が増えているようです。
●●さん、景気が悪くなったから、残念ながら次の更新はなしでお願いします。
そんなぁ…。
その為「景気の影響を受けにくい働き方を実現するか？」「景気の影響があっても安心なレベルまで自分を磨くか？」しかないと言えるでしょう。
そうでなければ、失業の恐怖に怯えながら暮らすしかないですからね…。
事務職求人は減る一方で応募者増
事務職求人は減る一方で応募者増というリスクもあります。
なぜなら「企業＝なるべく事務職を減らしたい」VS「求職者側＝安定した事務職求人に採用されたい」となっており、需給バランスがドンドン崩れているからです。
例えば、ハローワークでは「事務職採用予定1名に対して、100人単位の応募があった」など、宝くじ状態になりつつあると聞いてます。
こちらの求人に対して、応募倍率は100倍になりました〜。
そんなぁ…。
その為「正社員をクビになった為、派遣事務をやっている人」も増えていますが、景気が悪くなると結局派遣切りに合う為、非常に不安定な働き方と言えるのです。
外注しやすく雇用必要性が薄い
外注しやすく雇用必要性が薄いという点も、将来非常に危険な働き方と言えます。
極端な言い方をすれば「別企業に一括外注したり、最悪の場合は“国外の人件費が安い所に頼める”」為、秘密契約保持を行えば「正社員雇用維持する必要がない」のです。
その為「日本人の雇用に1人年間300万払う」より「発展途上国での雇用に1人年間30万払う」方が、コストが10分の1で済むわけです。
このように、替えのきく働き方ほど「人件費が安い方に流れる」為、その流れに飲み込まれないように対処する必要があるのです。
機械化による自動化影響リスク
機械化による自動化影響リスクもあります。
そもそも、補助的業務は「機械化・AI化」しやすい為「機械を上回る高度な人財」にならない限り、立場を奪われる可能性が非常に高いのです。
しかもヒューマンエラーがない分、同作業は機械のほうが優秀なため、機械導入の方がコストを減らせるケースも多いわけです。
●●サン、コンゴハ「AI」ガ、シゴトヲヒキツギマス。
分かりました…。
必然的に「取って変わられるようなレベルの業務」を続けていくと、将来機械に未来を潰されてしまうリスクもあるのです！
事務職は病む【体験談】
では次に、事務職は病む【体験談】についてご紹介していきます。
僕の事務職体験談1年目
僕の事務職体験談1年目は、六本木一丁目にある「企業研修会社の営業&講師サポート事務」で始まりました。
※仕事は主に以下のようなもので、まさに「営業・講師のサポートそのもの」でした。
- 研修で使用する本のデータ加工
- 製本作業
- 研修教室のセットアップ など
そして、当初は「室長&ベテランヤンキー姉さんが、毎日カリカリしながら仕事してる一室」に入ったのですが、ヤンキー姉さんの罵詈雑言が酷かったです。
※とはいえ、室長が「仕事しない+スグ無茶な案件を引き受ける＝人柄は良いが仕事面でダメな人」だった為、ヤンキー姉さんが正しかったですが…。
そして業務は「完全な内勤作業」で、毎日がとにかくあっという間でした。
も〜、また室長こんなムリな案件納期で引き受けたんですか！最悪！
ごめんなさい…。
(怖っ！)
その後、先輩ヤンキー姉さんが他部署異動になり、僕にリーダー格としての白羽の矢が立ち、後輩が2人入ってきました。
しかし、後輩と言っても「50代&20代後半の歳上+外注先企業のパートナー」が入ってきた為、とにかく「意見の食い違い&トラブル続き」だった記憶があります。
とは言え、その人たちも半年後にはいなくなり、新たに本当の後輩が1人入ってきて、円滑に仕事ができるようになりました。
僕の事務職体験談2年目
そして僕の事務職体験談2年目は、室長との格闘から幕を開けました。
基本的に、室長は別部屋で仕事していたのですが「作業部屋の配置が全て室長の頭の中」だった為、逐一聞きに行くのが面倒だったのです。
そこで、本社営業担当者の訪問時に「部屋中を掃除して、誰もが分かる配置にしたいんですけど？」と直談判したのです。
室長！作業室のレイアウトが汚いから、キレイにしましょうよ！
そ、そうだね…。
その結果「確かに仕事効率が悪くなってるし、改善に着手しよう」という話になり、作業部屋の大掃除を行いました。
室長もバツが悪く「そこまでしなくても…。」と言っていましたが、作業場が汚い上に各資材の置き場が分かりにくかったので、徹底的にやりました。
出典:進撃の巨人
おかげで作業部屋も綺麗になったし、周りからも感謝されたので、やって良かったな♪と思いましたから♪
このように、前向きに仕事ができる面白みを想像していたのですが、その後はやりがい・情熱を無くして「2年で退職」しました。
事務職は病む【社内対策例】
では次に、事務職は病む【社内対策例】についてご紹介していきます。
高度な資格・スキルを習得する
高度な資格・スキルを習得することで市場価値を上げ「価値ある人財」になるのはおすすめです。
- エクセルで「高度な関数を用いた資料作成・分析」ができる
- 英語が出来る+外資系でも問題なし
- HPやチラシなど、デザインもできる
このような「+αの付加価値」を持つことで、選択肢は大きく広がりますから♪
その為「これは将来自分のためになる♪」と思えるような資格やスキルを見つけて、その経験を積むことで、将来の安心を高めることができます。
仕事効率を高めて自己評価を上げる
転職前提でなければ、仕事効率を高めて自己評価を上げるのもおすすめです。
なぜなら「あいつは良くやっている」「他を雇っても、同じレベルの仕事は任せられないな…」と周りに思われれば、会社が倒産しない限り安泰だからです。
例えば、単純に「Aさんが1時間かける仕事を、あなたは30分で出来る」だけでも、2倍の能力を持っており、それだけ希少性は増します。
他にも「●●さんにお願いすると、すごく丁寧に仕事を完遂してくれる」といった質を上げることも、価値ある人財として扱われる評価ポイントになります。
このように「仕事スピードUP」「仕事の質UP」「人間関係満足度UP」することで、安心の未来を創造しやすくできますよ♪
信頼できる相談先に申告
今の仕事を続けていくことに不安や強いストレスを感じているのなら、信頼できる相談先に申告がベターです。
- 会社の相談窓口に内部通報
- 人事の責任者に訴える
- 上司を頼る
なぜなら「第三者を介する事で願望が叶う事もある」からです。
人事担当者や上司であれば、配属を決める決済責任者に近いと言えますから、相談する価値はあるわけです。
異動願いを試みる
理想の組織や働き方が他の部署にあるのであれば、異動願いを試みるのもアリです。
具体的には「上司」「ある程度キャリアを積んでいる、信頼できる先輩」「顔見知りの人事担当者」に相談するのがベターです。
ただし「泣き言を言う」だけでは、「まぁ頑張れ…」と言われるのがオチです。
その為ネガティブな話だけではなく「●●の課or職種の方が、僕を会社で活かせると思うんです」といった「ポジティブな配属移動理由」も合わせて伝えるのがベターです。
前線の営業で活躍するよりも、フォロー側の制作業務のほうが自分を活かせると思います！
そうか…。じゃあ検討してみるか♪
休職相談・精神科相談
所属部署を変えるだけでは改善できず、一定期間の休養が欲しいのであれば、休職相談・精神科相談するのもアリです。
正社員であれば「数十年雇用関係を維持する責任」を会社が持っているので、最低限の給与保障or復職確約で休ませてくれるケースもあります。
実際車メーカーに勤めている僕の知り合いにも、このケースで復職した人がいます。
具体的には、メンタルがどうしても病んだ時に休職願いを出し、その間に海外放浪して精神面を鍛え、その後復職を迎えたという荒療治でしたが…。
他にも、精神科に相談することで「メンタル的な不調によって数週間〜数ヶ月休みをもらう」ケースもあるので、社内で事例がないか？可能性を探るのもアリです。
ただし「同じ部署に復職する場合、腫れ物扱いされて肩身の狭い思いをする」というケースもあるので、ある程度退職の覚悟も持っておいた方が良いでしょう。
退職代行に依頼
ちなみに「上司が怖くて退職を切り出せない」「もう会社に行くのは死んでもイヤだ！」と思うのであれば、退職代行に依頼するのもアリです。
そもそも、僕の転職経験から言わせてもらうと「ネガティブな退職理由の場合は、ある程度非難・叱責される覚悟」が必要です。
例えば、僕の場合「東京に上京&転職する」「事務職から営業職にチャレンジする」時には、上司や仲間から「頑張って！」と応援されました。
※ただし「東京上京」に関しては、周りの友達からボコボコに否定・叱責されまくりましたが…。
しかし「この会社が合わない」「言葉では言わずともあなた(上司)がどうしても嫌い」という気持ちで退職を切り出した時は「社会ナメてんのか？」位は言われました。
その為、これ以上自分が傷つくことを避けるためには、多少お金を使ってでも「自己防衛して気持ちよく退職する手段」を使った方が良いです。
そもそも僕は何回も転職しましたが、正直に言って「過去に転職した会社や、そこに勤める人」に再び会ったことはありません。
その為「退職代行なんか使って、仕返しされないだろうか…。」と心配することはありませんよ(よほど家と会社が近いとかでない限り)
なお、以下のリンク先にてそんな「退職代行おすすめランキング」を紹介しているので、必要に応じて参考に使ってください♪
- 退職代行ガーディアン＝労働組合対応+安価で一番おすすめ♪
- 弁護士法人みやびの退職代行＝「お金トラブル」がある場合におすすめ♪
- 退職代行ランキング＝一括比較したい場合はこちら♪
転職準備を始める
転職準備を始めるのも非常におすすめです。
なぜなら、自分の強みを活かせたり、自分に適した環境にシフトできれば、快適・幸福度がだいぶ上がるからです♪
出典:僕のヒーローアカデミア
例えば、同じ学校に通っていても「数学が好き」「理科が得意」「国語なら任せて♪」「日本史なら自信がある」など、好きor得意な傾向は異なるわけです。
仕事もこれと同じで「自分が好きor得意な業種・職種・会社」にマッチしているほど、ストレス少なく現場に向き合えるわけです。
実際僕は、文系大学・経営学部卒にも関わらず、IT系通信営業のセールスエンジニアとして働いていた時は、毎日が地獄のような苦痛でした。
なぜなら「配線図やルート設計図の制作」「通信料配分の計算」など、自分が嫌い&苦手で拒否したはずの「数学&理系的業務」ばかりだったからです。
毎日夜遅くまで働いているのに、半人前レベルから抜けられない…。
しかし、本来自分の適正に合っていたWEBライターに転職してからは、通信営業時代のストレスが嘘のように快適な仕事人生を確立できたのです♪
あ〜♪仕事って楽しいぜ♪
このように「自分の長所・強み」を見つめ直すのも大切ですし、今の辛い環境から脱出するために、転職サイトで情報収集を始めるのもおすすめですよ♪
おすすめ転職サイト
最後に参考として、おすすめ転職サイトについてご紹介していきます。
将来に不安を感じて転職
僕は26歳の時に、将来に不安を感じて転職しました。 なぜなら、以下のような状況で働いていて「このままでは将来がダメになる…」と感じていたからです。- 「基礎的なオフィススキル」しか育たなかった為、万一クビになった時に転職できない不安を感じていた
- 「月給20万＋残業代+ボーナス少々」で生活に余裕がなく、昇進・昇給の見込みも薄かった
- 単純に「上司や先輩で憧れる人」がおらず、数年後はここに居るつもりがなかった
出典:僕のヒーローアカデミア
そして、この経験から言えるのは「退職決断後に0から情報収集を始めた場合、最低3ヶ月以上は欲しい」という事です。 しかも、ストレスで疲れ切ったり「もうこんな人生イヤだ…」という無気力状態に陥ると、逃げる気力すら湧かず「うつ」「過労死」など、心や体が死んでしまうリスクがあるのです…。
具体的な転職成功例
また、僕以外の具体的な転職成功例も補足しておきます。
出典:ブラックジャック
- 某財閥系大手エンジニアで「毎日終電続きで時間がない」→中小の同業種エンジニアに転職し、年収や企業ブランド価値は減ったが「残業平均20h/月以下でストレス激減」
- 中小企業の営業職だったが、上のポストがつかえていた→転職エージェント経由で「中小企業の営業部長職待遇」に出世でき「年収も100万円以上UP」
- シフト制の営業職だったが「毎週1日休みで疲れが取れない」→土日祝休みのルート営業に転職し「決まった固定休みがある為、リフレッシュしやすくなった」
- ガツガツ実力主義系の会社で「体育会系に馴染めなかった」→仲間と一緒に和気あいあいな感覚で働きながら「皆で仕事を楽しむスタイルが肌に合い、ストレス激減した」
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適職診断は「自分に合った快適な働き方が分かるチェック方法」であり、僕自身「非常に役立った3つの適職診断」がある為、以下のリンク先にて詳しく紹介しています♪
出典:るろうに剣心
また、以下のリンク先にて「転職サイト・エージェントおすすめランキング〜利用失敗体験談」を赤裸々に公開しているので、合わせて参考にご覧下さい♪
