営業事務 きつい2

 

諒

「事務・営業・WEBライター」の三職種以上を経験し、さらに転職サイトのライターとして、500社・1000件以上の求人広告を作成した僕がまとめました♪

 

相談男性1

営業事務はきつい?ストレスでイライラする理由や状況改善用転職術を知りたい!」

相談女性1

営業事務職の仕事がきつい理由は?上司のノルマや担当営業マン関係によって支援の大変さや、ストレスの悩み度合いが異なる?会社サービスや商品管理などの問い合わせ対応が厳しい?

相談男性2

職場スタッフのコミュニケーション能力が苦手だし、やり取りやサポートにやりがいに感じるわけじゃない…。社内の信頼構築や、お客様or取引先との電話クレーム対応時間も苦痛…。

相談女性2

退職成功する上で、向いてる企業や業界・必要なスキルや実績・資格やキャリア・職種&職業経験・業務内容を棚卸ししておきたい♪

相談男性3

楽しい幸福な将来人生設計を実現するために、「転職サイト」「転職エージェント」の一般求人(派遣〜正社員採用)を相談するのはどちらがおすすめ?メリット・デメリットや特徴を解説して。

相談女性3

安心して休憩できる余裕あるスケジュールの働き方、デスクワークアシスタントでの残業対策、感謝できるほど高い年収(給料)など、勤務して働くことが好きになれる、適職診断情報や天職アドバイスが欲しい♪

 

そんな思いで、あなたはこのサイトにたどり着きましたよね?

 

僕も事務職が合わなかったので職種転換を果たし、月収が10万円以上上がった経験があるので今のあなたの悩みが痛いほど分かります…。

 

 

だからこそ、そんな今のあなたと同じ時期を経験した僕が「営業事務がきつい原因と、具体的な職種転換手順を具体的に紹介します♪

 

目次 8

 

この記事を通して少しでも「ラクで快適な人生を作るサポート」をするので、ぜひ参考にしてください♪

 

この記事を読むメリット

「自分を大切にするコツ」が分かり、自尊心(誇り)が高まる

辛いのは自分だけじゃないという安心感が手に入る

1mmでも今の現実を変えようという“勇気”と“情熱”が手に入る

適職診断を行うメリット

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なお最初に補足として、適職診断を行うメリットについてご紹介していきます。



\人生のストレス減&幸福度UPできる適職を知る診断はこちら/



毎日のストレスをDOWNできる

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毎日のストレスをDOWNできるのが、適職に転職する一番のメリットです。



なぜなら「自分が好きor得意な仕事に就いて自尊心を育むことで、思い通りの現実を創造したり、選択する力」を育めるからです♪





例えば嫌いor苦手な仕事で働いている人は「冒険気質なのにガマン中心の仕事」「運動が苦手なのに肉体系労働」など「どうせ自分なんて…」という「自分を苦しませる判断基準」で働いているので苦労します。





しかも不適職で働く人ほど「仕事がサビ残だらけで時間を奪われる」「人間関係がイライラと深いさの毎日で、人や自分のことが嫌いになる」という我慢の現実を生きている可能性が高いのです!



しかし適職に転職することでメンタルが安定し、「苦痛が不適職時代よりはるかに少なく、毎日を過ごせる」「好きなことや楽しいことを楽しめる精神的・経済的余裕が生まれる」というメリットが生まれますよ♪



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自尊心UP=幸福度UPできる

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自尊心UP=幸福度UPできるというメリットもあります。



なぜなら「嫌いor苦手な不適職で働く人ほど、自分を苦しませるクセが強い」一方で「好きor得意な適職で働く人ほど、自分を喜ばせるクセが強い」人間になっていけるからです!





例えば僕は数学などの理系が大嫌いなのに「数学的素養がメインのIT系技術営業」は、ストレスが強すぎて、リボ払いで借金地獄にだったことがあります。



なぜなら「自分を苦しませて、努力しながらお金を稼ぐ毎日」が、お金や人間関係も「努力と我慢の毎日」を引き寄せ続けていたからです。





しかし、適職診断により判明した「本にまつわる仕事=物書き/WEBライター」に転職してからは、自分の得意分野だったので、毎日夢中で働けた上に「プライベートも夢中が増えた」のです。



物書き/WEBライターに転職した後の変化


お金=6年近くリボ払いの借金漬けだったのが、借金0になった上に、毎月それなりに使っているつもりでも、月数万円貯金できる余裕ができた

時間1=メンタルが安定したので「行きたかったレストラン」「ちょっとした旅行」など、我慢していた事も夢中でできる精神的・経済的余裕が生まれた

時間2=定時帰りになった上、年収はIT営業時代より減ったが「副業ブログで月1〜3万円レベルまでは稼げるようになり、収入はほぼ横ばい」に回復したので、結果的にIT営業時代より幸福度が激増した♪

人間関係=自分の得意分野で仕事ができるようになったので「憧れです♪」「あなたのお陰で成果が上がりました♪ありがとうございます♪」と取引先に感謝されたり、社内で褒められる機会が増えた





このように、不適職から適職に転職したことで、不適職時代には考えられなかった幸福度UPを実現できたのです♪



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我慢・努力・夢中の生き方

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そして適職・不適職で思い出すのは、「我慢・努力・夢中の生き方」です。



格言


我慢は努力に勝てず、努力は夢中に勝てない





つまり「我慢している人<努力している人<夢中になってる人が一番稼げたり幸福度が高い」ということです。



それまで「仕事は辛く苦しんだ対価」と思っていた僕にとってはカルチャーショックでしたが「お金は喜びの対価」と価値観を変えてから、お金を受け取ることへのストレスが激減しましたから♪



僕の我慢・努力・夢中時代


我慢ばかりで自己否定と抑圧の毎日=教育関係OA事務職時代の「裏方で無機質に働き続けた時代

努力ばかりでイライラと発狂の毎日=通信IT系営業マンに転職して「設計図や数値を扱う苦手分野でストレスを溜め込み続けた時代

夢中ばかりで快適で安心幸福な毎日=転職系WEBライターに転職して「人の喜怒哀楽を扱い自尊心を復興する、毎日夢中に働く時代





そして僕は今「自分の記事を通して日本人の自尊心を復興することに夢中」なわけですが、あなたが今の人生に「我慢」「努力」しているなら、引き寄せる現実を変える為に、自己投資を行うべきですね♪



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適職で収入選択肢が増える例

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また、適職で収入選択肢が増える例についても補足しておきます。



先ほどお伝えした通り、適職で働くと夢中になってレベルUPできるので、自尊心UPが可能となります。



その結果の一つとして「自分が好きなことor得意なことで稼ぐ現実にOKが出しやすくなる」というメンタルブロックの解除が起こったりするのです。





その結果、僕のように「本業の会社員では収入UPできなくても、副業で稼げるようになる」という選択肢が生まれたりします。



例えば某スキル売買サイトでは、以下のような「自分が社会還元できるスキル」を持っていれば、月5万円程度は稼げるチャンスを得られるのです。



給料以外で収入を得るチャンス


イラスト系=似顔絵や結婚式などで使うウェルカムボードの作成からLINEスタンプまで

デザイン系=WEBデザインやロゴデザインからパンフレット資料や写真編集まで


動画系=動画編集やアニメーション制作からミュージックビデオ作成まで

音楽系=譜面作成や自分で歌ってみたから作詞・作曲・編曲まで
文章系=文字起こしや記事作成から小説・シナリオの作成

IT・アプリ系=システム開発・ゲーム開発からアプリ開発まで

占い系=占い自体から占い師養成まで

勉強系=資格取得アドバイスから就職・転職サポートまで





挙げればキリがありませんが、このように「趣味?と思っているようなスキルで稼げる」「本業で蓄えたスキルで稼げる」のが現代の良いところです。(雑貨販売やネットショップ開設という手もあります)





そして実際に僕の知っている人にも、副業で生活水準を上げていたり、それが軌道に乗って起業に到達したという成功例が何人もいます。



僕の知ってる副業・スキル活用者例


美容部員から30歳でWEBデザイナーに独学転職し、お金が欲しい時に個人案件依頼対応(時には1件で10万円以上貰うことも)

プログラマーとして働く傍ら、仕事で論文作成の必要性があり、文章スキルを磨こうと小説を書いていたら、出版社から声がかかり、小説家デビュー(現在では数十万部を売った人気作家)

飲食業界で働く傍ら、お金を貯めた上で一念発起して「好きなコーヒーを自分の好きなようにお客様に提供できる珈琲店」を開業して数年経つ経営者





もちろん「絶対起業だ!」と意気込む必要はありませんが、何かあった時に「月数万円でも確保できる収入源を持てる適職」で働いていると、それだけでかなり将来の安心度が増しますよ♪



ぜひ、以下のリンク先から「あなたにとって快適&幸福度が高い、好きor得意を活かせる適職」を見つけて、幸福度をレベルUPする参考にしてくださいね♪



\人生のストレス減&幸福度UPできる適職を知る診断はこちら/



営業事務がきつい理由

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諒

ではまずはじめに、営業事務がきつい理由についてご紹介していきます。

 

残業が多いなどの勤務問題

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残業が多いなどの勤務問題で、営業事務がきついと思うケースもあります。

 

一口に事務職と言っても「残業0時間〜月80時間」まで、会社によって勤務時間に幅があります。

 

例えば僕が事務職で働いていた時は、企業向けの研修会社だったので「9月頃&4月頃の繁忙期」はめちゃくちゃ忙しくて、月80時間近く残業していました。

 

 

しかしその前月は閑散期となり、定時上がりが当たり前ではあったのですが、仕事のムラが大きすぎてストレスだったのは間違いありません。

 

さらにサポートする営業マンが無能だと、それに引きずられて残業時間が増えるデメリットもあります。

 

給料が安いor上がらない

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給料が安いor上がらないのも、営業事務がきついと思うケースです。

 

実際僕が事務職から営業職に転職した時は、平均月収が10万円近く上がり「職種を変えるだけで、こんなに貰えるんだ♪」と驚きましたから♪

 

とはいえ営業職に移ってからは、2年〜3年ほど「毎日半泣きor悔しがりながら帰る」など、ストレスも半端なく上がりました。

 

 

しかし営業職からさらにWEBライターに職種転換した時は、給料は多少下がりましたが内勤職だったので、営業ほどストレスを感じることなく快適に仕事ができました♪

 

そのため収入を増やすのであれば「営業転職などで給料UPとストレスが増える」or「副業や内勤転職で、今のままの働き方で給料UP」のどちらかになります。

 

直接的な貢献が分からない

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直接的な貢献が分からないのも、営業事務がきついと思うケースです。

 

事務職に限らず「お客様と直接触れ合わない仕事」は「自分の仕事がどれだけ喜ばれているかが分かりにくい」です。

 

そのため「自分の仕事は本当に価値があるんだろうか?」「世の中のお役に立てているだろうか?」と感じて、職種転換を図る人が一定数います。

 

 

実際営業職を経験した僕から言っても「ありがとう!」と感謝される時ほど、自分の仕事に誇りを感じる時はありません。

 

だからこそ「お客様の喜ぶ顔が見れる仕事をしてみたい」と心の奥底で感じているのなら、あなたの適職・天職が呼んでいるのかもしれません♪

 

※ただし感謝が目に見える仕事は、怒られるのも目に見える仕事なので「ふざけんじゃねー!」と叱責されて、ストレスが多いのも覚悟しておきましょう…。

 

周りとの人間関係に問題アリ

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周りとの人間関係に問題アリで、営業事務がきついと思うケースもあります。

 

内勤職は基本的に就業時間中ずっと社内にいるので、周りとの人間関係がギクシャクしているとストレスが続くのです。

 

とはいえ会社によって人間関係や社内の雰囲気は全然違うので、同じ職種で転職したら「ビックリするくらい居心地が良くなった」というケースはあります。

 

 

実際僕も「成果至上主義で周りは皆ライバルという会社」にいた時は毎日ストレスフルでしたが、「社会に喜びを提供する理念で周りはみんな仲間という会社」にいた時はとても居心地が良くなったのです。

 

このように働く場所を変えるだけでも、毎日会社に行く苦痛が大きく軽減されることはあるので、経験を積んで将来同職種で転職するのもアリですよ♪

 

暴言やきついクレーム

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担当営業不在で電話に出てしまった場合ですが、暴言やきついクレームに遭遇して、営業事務がきついと感じる瞬間もあります。

 

お客様からのクレーム例

お前んところからもう商品買ってるわ!ちゃんと情報確認してから連絡してこい!

役に立たない商品売りやがって!もう二度とくるな!

デリカシーのない会社だな?ネットに悪い口コミばら撒くぞ!

 

こういったお叱りの言葉を戴いた時に「あ〜あ〜。」と悩み苦しむ可能性があります。

 

※イヤなことからコソコソ逃げ回る営業のサポートに入ると、このような地獄を見る可能性があるのです…。

 

奥深い基礎知識の勉強が必要

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単なる事務処理だけではなく、奥深い基礎知識の勉強が必要なのも、営業事務がきつい原因です。

 

例えば通信IT系の営業事務の場合「ITはプログラミング言語などの専門知識」「通信系も専門用語のオンパレード」なので、ある程度把握していないと話ができません。

 

しかも顧客によって知識レベルが異なるので、うまくバトンを渡せないと、その対応が大変というケースもあります。

 

競争相手との見積り競争

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競争相手との見積り競争になりやすいのも、営業事務がきつい原因です。

 

とくに「あれこれ見積もりなどの資料作成注文が多い営業」をサポートする事務に就いた時は、イライラが半端ではありません。

 

 

実際、独自サービスであれば商品の差別化がしやすいですが、僕のように「大手三社が独占してるスマホサービス」は、どうしても見積もり競争になりがちでした。

 

比較対象も「月額料金」「利用できるパケット通信量上限」など、それほど差別化できるものもないので、比較見積もり競争に流れ込む事も多かったです。

 

必然的に見積もり競争合戦に巻き込まれると、仕事スピードを早めて忙しい毎日になる可能性が高いのです!

 

\【残業・休日出勤対策】1秒でも多く自分の時間を取り戻すノウハウ関連記事はこちら!/

営業事務が将来きつい理由

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諒

では次に、営業事務が将来きつい理由についてご紹介していきます。

 

事務職求人は減る一方で応募者増

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事務職求人は減る一方で応募者増というのが、営業事務が将来きつい理由を反映しています

 

なぜなら「企業=なるべく事務職を維持or減らしたいVS求職者側=安定した事務職求人に採用されたい」というバランスがドンドン崩れているからです。

 

実際ハローワークなどでは「事務職採用予定1名に対して、100人単位の応募があった」など、アイドルコンテスト並みの状態になりつつあります。

 

 

そのため派遣に流れて営業事務をやっている人も増えていますが、景気が悪くなると結局派遣切りにあったりするので、非常に不安定な働き方とも言えるのです。

 

外注しやすく雇用必要性が薄い

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そして営業事務職は、外注しやすく雇用必要性が薄いという点でも将来いらないと言われやすい働き方です。

 

極端な言い方をすれば「別企業に一括外注したり、最悪の場合は国外の人件費が安い所に頼める」ので、秘密契約保持などをしっかり行えば「正社員営業事務職雇用を維持する必要がない」のです。

 

そのため「日本人の雇用に1人当たり年300万払う」より「発展途上国での雇用に1人当たり年30万払う」方が、コストが10分の1で済むわけです。

 

 

このように替えのきく働き方ほど「人件費が安い方に流れる」ので、簡単な業務はドンドン安く対応してくれる場所にシフトして行っているわけです。

 

機械化による自動化影響リスク

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機械化による自動化影響リスクという点でも、営業事務職が将来きつい働き方になる理由です。

 

そもそも補助的業務は「機械化・自動化」しやすいので「機械を上回る高度な人財」にならない限り、機械に変わられる可能性が非常に高いのです。

 

しかもヒューマンエラーがない分、一定の同じ作業を淡々と繰り返すのは機械の方が優れていることが多い上、人件費を払うより機械を導入した方がコストが低くなるケースもあるわけです。

 

 

必然的に取って変わられるようなレベルの業務を続けていくと、将来的に何もスキルや経験を活かせる生き方がなく、機械に未来を潰されてしまうリスクもあるのです!

 

\【ミス・失敗】いち早く立ち直るコツ関連記事はこちら!/

営業事務のきつい状況解決策

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諒

では次に、営業事務のきつい状況解決策についてご紹介していきます。

 

高度な資格・スキルを習得する

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高度な資格・スキルを習得することで、市場価値を上げて「価値ある人財」になることができます。

 

「エクセルで高度な関数を用いた資料作成・分析ができる」「英語が出来て取引先が外資系でも問題なし」「HPやチラシなど、デザインもできる」など、+αの付加価値を持つことで、選択肢は大きく広がりますから♪

 

そのため「これは将来自分のためになる♪」と思えるような資格やスキルを見つけて、その経験を積み上げていくことで、将来の安心・安定度を高めることができます。

 

仕事効率を高めて自己評価を上げる

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転職前提でなければ、仕事効率を高めて自己評価を上げるのもおすすめです。

 

「あいつは良くやっている」「他の営業事務を雇っても、同じレベルの仕事は任せられないな…」と周りに思われれば、会社が倒産しない限り安泰だからです。

 

 

単純に「Aさんが1時間かける仕事を、あなたは30分で出来る」だけでも、2倍の能力を持っているわけですから、それだけ希少性は増すわけです。

 

他にも「●●さんにお願いすると、すごく丁寧に仕事を完遂してくれる」といった質を上げることも、価値ある人財として扱われる評価ポイントになります。

 

このように「仕事のスピードを上げる」「仕事の質を上げる」「人間関係の満足度を上げる」ことで、安心の未来を創造することができますよ♪

 

営業事務職以外の道へ進む

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営業事務職以外の道に進むのもオススメです。

 

なぜなら先ほどもお伝えした通り、事務職は外注や機械に奪われやすい「キャリアとしての安定性が不安定」な仕事なので、生涯の仕事にするにはリスクが高いからです。

 

 

そのため僕はオフィスワークの経験を積んでいき「事務・営業・WEBライター」と職種転換を行ってきました。

 

そしてその経験から言えることは「自分に合った適職で経験を積み、誇れる経験やスキルを積み上げること」こそが、これからの生き方に大きな影響を与えると確信しています!

 

 

そして僕は、適職診断や色々なアドバイスを貰って「自分に本当に向いている仕事」と分かった物書きに転職してから、劣等感を感じることなく、快適に仕事ができるようになったのです。

 

そのためあなたが「当時の僕」のように「仕事=辛く苦しい環境で働く」と思っているのなら、仕事と人生の方向性を見直す時が来ているのかもしれません。

 

\【上司に腹が立つ】パワハラを現実から消滅するコツ関連記事はこちら!/

営業事務がきつい時の職種転換例

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諒

では次に、営業事務がきつい時の職種転換例についてご紹介していきます。

 

なぜなら似た業種や職種では同じ転職原因にブチ当たる可能性が高いので、未経験から別職種にチャレンジするのもアリですよ♪(転職した結果、自分に合っていたりもしますから♪)

 

営業職・販売職

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人前に立って話したりするのが得意なら、営業職・販売職がシフトする転職先としてあります。

 

改めて営業職を経験した立場から言わせてもらうと、職種を人前に立つ仕事に変えるメリット・デメリットは以下の通り。

 

人前に立つ仕事への職種転換メリット

コミュニケーション能力が確実に上がる

コミュニケーション能力は人間関係能力であり、時に言うべきことを言う力が付き、自尊心が高まる

インセンティブがあったり基本給が上がるなど、収入UPの可能性が高い

個人の仕事能力を上げることで、周りに合わせず早めに帰ったりも出来るようになる(営業)

人前に立つ仕事への職種転換デメリット

お金や商品のやり取りをベースとした人間関係で動くので、とにかくストレスが多い

面倒なことを言ってくる顧客に対してストレスが溜まる

上司や同僚に気が強い人間が増えるので、内勤職より人間関係問題のレベルが上がる

仕事ができないとかなり直球でダメ出しや悪口を言われる

 

このように良くも悪くも「人と関わる良い点と悪い点が思い切り表面化する」のが人前に立つ仕事の全貌です。

 

そのため離職率も高かったりするので「営業職で収入を上げたい!」「自分に自信をつけたい!」という確固とした目的がなければ、そもそも職種転換しない方が良いジャンルとも言えます。

 

経理・税務などの専門分野

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内勤の中でもより専門性の高い、経理・税務などの専門分野にステップアップしていくのもアリです。

 

とくに「既に何らかの資格系内勤職」で働いているのであれば、それを生かして別業界に転職するのもアリです。

 

 

しかも、現在はそんな働き方をしていなくても「FP(ファイナンシャルプランナー)などの仕事」は、勉強して仕事に昇華するチャンスもあります。

 

そのため「自分がずっと価値を提供できる誇りある仕事は何か?」という視点で、こういった内勤職のスペシャリストを目指すのもアリですよ♪

 

WEB系内勤職

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個人的に僕がとった選択肢ですが、収入UPなどを目指せるWEB系内勤職もおすすめです。

 

WEB系内勤職

WEBライター・WEBディレクター

WEBデザイナー

WEBマーケター・WEBコンサルタント

プログラマー・システムエンジニア など

 

すでにプログラマーやエンジニアとして活躍しているのであれば、それを自動車業界以外の場所で使えるようになれば良いのです。

 

そして僕はこの中から「WEBライター」に独学・未経験で転職したのですが、物書きの仕事が非常に合っていたようで、とても働きやすくなりましたから♪

 

しかも強みとして「自分HPを持てるスキルを蓄えられる」ので、副業を始めるのに最適なジャンルだとも思っています。

 

 

HPを持つことができれば、自分が伝えたいことを発信する力や、お金を稼ぐ力も高めていけるので、選択肢として非常におすすめですよ♪

 

※ちなみに「WEBマーケターやWEBコンサルタント」は数値を用いた分析・解析で「プログラマー・システムエンジニア」はプログラミング言語と呼ばれる式を記述する仕事で、理系的業務です

 

 

※なお、以下のリンク先では、僕が「未経験でWEBライターに職種転換した体験談やノウハウ」を紹介しているので、こちらも合わせて参考にしてください♪

 

まとめ

 

諒

以上が営業事務はきつい!ストレスでイライラする理由や状況改善用転職術のご紹介でした。

 

自分の気持ちに正直になってチャレンジした経験は「自信という財産」になりますから、誇りを持てる決断をしましょうね♪!

 

自分の適職・天職を知るメリット

チャレンジした経験や成功体験ができ、さらに自分に自信がつく

カッコいい理想の自分の人生に近づき、さらに自分が好きになる

ムリのない人生に近づくことで、メンタルにとても良い

自分の適職・天職を知らないデメリット

「また自分はチャレンジしなかった」と後悔が増える…

今の自分から何も変わらず変化ナシ…

何もしない自分が今よりもっと嫌いになる…

 

あなたの自尊心が高まるように、この記事に出会った以上、今スグ1mmでも自分を変えていきましょうね!♪

 

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強烈な影響力のある男が、あなたの成幸をお祈りしています♪

 

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そんな悩みをお持ちの方向けに、以下のリンク先にて「自分に向いている適職の見つけ方」を紹介しているので、ぜひ参考にしてください♪



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