BPO業界はやめとけ？メリット・デメリットを完全比較【必見】｜転職ドリフト-20代〜30代向け転職サイト比較おすすめランキング

「BPO業界って実際どうなの？ブラックって聞くけど…」あなたは今、まさにそんな疑問を抱えていませんか？

給与水準や待遇面、はたまた将来性まで、気になる点は尽きないはず。

確かに、ネット上には悲観的な情報も多いですよね…。

でもちょっと待って！BPO業界は、あなたの知らない魅力が詰まった、可能性の宝庫なのかもしれません。

この記事では、BPO業界のメリット・デメリットを赤裸々に解説します。

BPO業界とは？基礎知識を解説
1. BPO業界とアウトソーシングの違い
2. BPO業界の大手企業と中小企業一覧
BPO業界はやめとけと言われる理由
BPO業界に勤める魅力・メリット

対応	4.5
求人数	5.0
口コミ・評判	4.5

対応	4.0
実績	5.0
口コミ・評判	4.5

BPO業界とは？基礎知識を解説

BPO業界とアウトソーシングの違い
BPO業界の大手企業と中小企業一覧

「BPO業界とは？基礎知識を解説」について、ポイントは上記2個なので、ここからそれぞれのポイントを詳しく解説していきます。

BPO業界とアウトソーシングの違い

「BPO業界って、実際どうなの？きついって聞くけど…」って、思いますよね！わかります、その気持ち。

だって、毎日満員電車に揺られて、上司に気を使いながら仕事してるのに、転職した先がもっとキツかったら…って想像しただけでゾッとしますもんね。

「BPO」って言葉、最近よく聞きませんか？「アウトソーシング」と何が違うの？って疑問に思った人もいるんじゃないでしょうか？実は、そこがミソなんです！

「アウトソーシング」は、会社の仕事を一部だけ外注すること！例えば、会社のホームページ作成を外注するとか。

でも「BPO」は、仕事の進め方そのものを丸ごと外注するイメージ！例えば、商品の受注から発送、顧客対応まで全部まとめて外注しちゃうんです。

つまり、BPOはアウトソーシングよりも専門性が高くて、責任も重大になることが多いんです。

だから、深く知らずに飛び込むのは、ちょっと待って！って感じです。

「でも、BPOってなんか儲かりそうじゃん…？」って思ったそこのあなた、ちょっと危険信号です！

確かに、BPO業界は成長産業なので、求人もたくさんあります。

でもその裏には、過酷な労働環境や厳しいノルマに苦しむ人がいるのも事実なんです。

「じゃあ、BPO業界ってどうなのよ？！」って思いますよね。

結論を言うと、BPO業界は「向き・不向き」がハッキリ分かれる業界なんです。

もしあなたが、ルーティンワークをコツコツこなすのが得意で、変化の少ない環境で安定して働きたいなら、BPO業界は悪くない選択肢かもしれません。

でも、もしあなたが、自分のアイデアを活かして、新しいことにチャレンジしたいタイプなら、BPO業界はちょっと違うかも…。

転職って、人生の大きな転換期ですよね？だから、安易に「やめとけ」とは言いません。

でも、しっかりと情報収集をして、本当に自分に合った仕事なのかを見極めることが大切です。

焦らずじっくりと、自分の未来をデザインしていきましょう♪

BPO業界の大手企業と中小企業一覧

「BPO業界って儲かってるらしいじゃん…」「なんかCMやってるし、安定してそう」なんて、キラキラした目で見てませんか？

ちょっと待った！その純粋な瞳、現実見せてあげます！

確かに、BPO業界は成長産業！大手企業から中小企業まで、いろんな会社がひしめき合ってます。

でも、ちょっと冷静になって！大手だから安泰？中小だからブラック？そんな単純な話じゃないんです。

甘い言葉とキラキラしたイメージの裏には、ドロドロした現実が待ってることも…。

BPO業界はやめとけと言われる理由

理由1:平均年収が低い
理由2:過重労働になりやすい
理由3:スキルアップが難しい
理由4:代わりのきく業務が多い
理由5:離職率が高く非正規が多い

「BPO業界はやめとけと言われる理由」について、ポイントは上記5個なので、ここからそれぞれのポイントを詳しく解説していきます。

理由1:平均年収が低い

転職サイトのキラキラした求人広告、見てるとワクワクしちゃいますよね！

特に「BPO業界」なんて、なんかカッコよくて給料も良さそう…って憧れちゃったりしませんか？

でも、ちょっと待ってください！その情報、鵜呑みにするのは危険かも。

だって、求人広告って、言ってしまえば会社の「広告塔」！

良いことばかり書いてるのも当たり前なんです。

例えば、BPO業界の求人広告でよく見る「高収入」の文字通り、確かに平均年収は高いかもしれません。

でも、よく見るとその中に残業代が含まれていることが多いんです。

しかも、顧客対応など、精神的にハードな仕事が多いにも関わらず、基本給は低いまま…なんてことも。

毎日ヘトヘトになって残業して、ようやく人並みの給料…なんて、割に合わないと思いませんか？

それに、BPO業界の仕事って、実は将来性が不安定な一面も。

AIや自動化の波が押し寄せていて、将来的には仕事がなくなってしまう可能性だってあるんです。

せっかく転職するなら、将来を見据えて、長く安定して働ける仕事を選びたいですよね。

20～30代って、自分のキャリアを築き始める大切な時期。

勢いで転職を決めてしまうのではなく、時間をかけてじっくりと情報収集することが大切です。

他の業界も調べてみて、本当に自分に合った仕事なのか、じっくり考えてみてくださいね♪

理由2:過重労働になりやすい

毎日残業でプライベートの時間もない…そんな生活にうんざりしていませんか？

あなたは真面目で責任感が強いからこそ、「誰かのため」を思って、ついつい仕事を引き受けてしまうのでしょう。

でもちょっと待って！実は、あなたが今働いているBPO業界、慢性的な人手不足と言われているんです。

人手不足ということは、一人ひとりの負担が大きくなるということ。

その結果、どうなると思いますか？

そう、あなたのように真面目な人が、どんどん仕事を任されて、疲弊してしまうんです。

「これは自分のためになるはずだ」そう信じて、無理をしてしまう人もいるかもしれません。

しかし、体を壊してしまっては元も子もありませんよね？

本当に大切なのは、あなた自身の心と体の健康。

自分のペースで無理なく働ける環境を見つけることが、結果的に、より良い人生につながっていくのではないでしょうか♪

理由3:スキルアップが難しい

毎日同じ作業の繰り返しで「このままでいいのかな…」とモヤモヤする気持ち、よく分かります。

BPO業界って、ルーティンワークが多いですよね。

安定していると言われる反面、変化が少ないのも事実。

実は、BPO業界で働く人の多くが、あなたと同じように感じているんです。

「毎日同じ作業でスキルアップできるのかな」「この会社で働き続けて将来は大丈夫かな」って。

BPO業界の仕事は、決められた作業を正確にこなすことが評価される世界。

新しいことに挑戦する機会って、なかなか巡ってこないですよね。

成長意欲の高いあなたにとっては、ジレンマを感じてしまう環境かもしれません。

「このままじゃまずい！」と少しでも思ったら、それは行動のサインです。

20代～30代は、自分の可能性を広げるための大切な時期。

モヤモヤした気持ちを晴らすためにも、一歩踏み出してみませんか？

理由4:代わりのきく業務が多い

「BPO業界って実際どうなの？楽して稼げるってホント？」

転職サイトの求人広告で、よく見かけるようになった「BPO」。

でも、ちょっと待った！安易に飛び込む前に、ちょっとだけ話を聞いてほしいんです。

確かにBPO業界は、未経験でも始めやすい仕事が多い。

データ入力や書類チェックなど、特別なスキルや経験がなくても始められる仕事も多いからですからね。

でも、それって裏を返せば、誰でもできる仕事ってことなんです。

誰でもできる仕事ということは、つまり「替えが効く」ということ。

会社側も、低い賃金で雇えるし、もし君が辞めてもすぐに代わりを見つけられる。

だから、給料はなかなか上がりにくいし、将来的なキャリアアップも難しいことが多いんです。

20代、30代の貴重な時間は、君だけの武器を磨くための時間。

もしあなたが、パソコンを使うのが得意だったり、コミュニケーション能力に自信があったりするなら、もっと自分の能力を活かせる仕事があるはず！

転職は、人生の大きな転換期。せっかくなら、自分の市場価値を高められる仕事を選んで下さい。

BPO業界を選ぶ前に、他の業界もじっくりと調べてみるのがおすすめですよ♪

理由5:離職率が高く非正規が多い

「BPO業界って、なんかカッコ良さそう！」って、特に若い世代は思うかもしれませんね。

確かに、クライアントは大手企業が多いし、オフィスもキレイな場合が多い！給料だって、悪くない。

でも、ちょっと待ってください！そのキラキラしたイメージだけで、飛び込もうとしていませんか？

実は、BPO業界で働くって、結構大変なんです。

よく耳にするのが「契約期間が決まっている」という話。

頑張って働いても、契約が更新されなければそれまで…なんてことも。

将来を考えて安定を求めるなら、ちょっと不安ですよね。

それに、クライアントの業績やプロジェクトの進捗次第で、自分の仕事が左右されることも。

突然仕事内容が変わったり、最悪の場合、契約期間中でも仕事が無くなってしまう…なんてことも、無いとは言い切れません。

「それなら、正社員として働けばいいんじゃない？」と思うかもしれません。

しかし、BPO業界で正社員になるのは、狭き門なんです。

「だったら、未経験でも転職しやすいって聞くし、とりあえずBPOで経験を積んで、他の業界に転職しようかな」と考えていませんか？

甘い！甘い！BPOの仕事って、専門性が高いものが多くて、他の業界では役に立たない…なんてことも。

それに、転職活動って、時間と体力が必要です。

BPOで忙しい日々を送っていると、転職活動に集中するのも難しいかもしれません。

「BPO業界、やめとけ」なんて言い方はしたくありません。

でも、聞こえの良い話だけでなく、大変な部分もしっかり理解しておくことが大切です。

BPO業界を目指すなら、契約期間や仕事内容について、事前にしっかり確認しましょう。

そして、他の業界も調べてみて、本当に自分に合った働き方を見つけてくださいね♪

BPO業界に勤める魅力・メリット

魅力1:未経験でも参入しやすい
魅力2:ワークライフバランスが実現しやすい
魅力3:多彩なジャンルで働ける

「BPO業界に勤める魅力・メリット」について、ポイントは上記3個なので、ここからそれぞれのポイントを詳しく解説していきます。

魅力1:未経験でも参入しやすい

「コールセンターの仕事って未経験でも始めやすいって聞くけど、実際どうなの？」

あなたは今、まさに転職活動中の20～30代サラリーマンで、こんな疑問を抱えていませんか？

確かに、求人サイトを見れば、特別なスキルや資格がなくてもOK！なんて甘い言葉が並んでいますよね。

でも、ちょっと待ってください！誰でも始めやすいということは、ライバルが山ほどいるってこと。

コールセンター業界は、まさに戦国時代なんです。

それに、お客様は神様…とは言うものの、時には理不尽なクレームに心が折れそうになることも。

厳しいノルマに追われて、毎日ヘトヘト…なんてことも珍しくありません。

「それでもいいんだ！」と、熱い気持ちで飛び込むのも悪くありません。

しかし、給料が上がりにくいという現実も、しっかりと受け止めておく必要があります。

せっかく転職するなら、本当に自分に合った仕事を見つけたいですよね？

もしかしたら、BPO業界以外にも、あなたに向いている仕事があるかもしれません。

焦らずじっくり、他の業界も視野に入れてみませんか？

新たな道が、あなたを待っているかもしれませんよ♪

魅力2:ワークライフバランスが実現しやすい

「また残業か… Netflixの新作、見終わらないうちに配信終了になっちゃうよ…」深夜のオフィスでため息をつくあなた！分かります、その気持ち。

毎日仕事でクタクタなのに、給料は雀の涙。

「このままじゃ、趣味の時間も彼女とのデートも削るだけの人生になっちゃう… 」って不安になりますよね。

特に最近耳にする「BPO業界」って、なんかカッコ良さそうだけど、実際どうなの？

実は、聞こえのいい言葉に隠された闇があるんじゃないかって、ちょっと疑ってませんか？

「BPO業界　やめとけ」なんて声も聞こえてくるけど、ちょっと待って！

確かに、がむしゃらに働かされるブラック企業もゼロじゃありません。

でも、ちょっと視点を変えてみませんか？

BPO業界って、実はワークライフバランスを重視する企業が多いんです。

顧客対応の仕事は、時間管理が命！ダラダラ残業するより、決められた時間で効率的に働くことが求められます。

それに、シフト制を導入している企業も多いから、自分の予定に合わせて働けるのも魅力です。

「平日に休みを取って、混雑していないテーマパークで思いっきり遊ぶ！」なんてこともできちゃいますよ！

もちろん、楽して稼げる仕事なんて、この世に存在しません。

でも、自分の時間を大切にしながら、しっかり稼ぎたい！そう考えるあなたにとって、BPO業界は、悪くない選択肢かもしれません。

大切なのは、しっかりと情報収集をして、自分に合った企業を見つけること。

自分の才能や経験を活かせる仕事で、プライベートの時間も大切にしながら、理想のワークライフバランスを実現しちゃいましょう♪

魅力3:多彩なジャンルで働ける

「コールセンターの仕事って、キツそう…毎日クレーム対応で疲れ果ててるイメージ…」あなたはそう思っていませんか？

確かに、お客様からの問い合わせ対応は、BPO業界の大きな仕事の一つ。

でも、ちょっと待ってください！BPO業界って、実はものすごく幅広い仕事があるんですよ。

例えば、あなたが今使っているスマホの操作案内や、あの有名通販サイトの注文受付も、BPO企業が裏側で支えていることが多いんです。

他にも、企業の人事部や経理部などの業務を代行したり、データ入力や分析など、その仕事内容は多岐に渡ります。

ゲーム好きなら、人気ゲーム会社のカスタマーサポートなんて仕事もありますよ！

自分の好きなゲームについて、ユーザーと語り合えるなんて、ちょっとワクワクしませんか？

英語が得意なあなたは、外資系企業のBPO業務に挑戦してみるのもいいかもしれません。

グローバルな環境で、語学力を活かせます。

このように、BPO業界には、あなたの興味やスキルに合った仕事がきっと見つかるはず。

新しいことにチャレンジしたい！そんなあなたの挑戦を、BPO業界は歓迎します♪

BPO業界はやめとけ？メリット・デメリットを完全比較【必見】

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