仕事のミスで大損害が億超えかも…クビリスクを回避するコツ

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仕事のミスで大損害が億【心の整え方】

ではまずはじめに、仕事のミスで大損害が億【心の整え方】についてご紹介していきます。

新人ならミスは元々織り込み済み

大前提として「新人ならミスは元々織り込み済み」という視点が大切です。

つまり「レベル5の新人くんを、いきなりレベル30相当のダンジョンには行かせない」ということです。

とくに社員を大切に思っている組織ほど「一歩一歩積み重ねていく大切さ」を意識した上司が、それに対応した仕事を割り振ってくれます。

A案件と、B案件と、Cプロジェクトは任せた！

おい！俺は超人じゃねーんだから、同時は無理だわ！

その為「自分のミスが周りに迷惑をかけた…」と落ち込みそうになった時にも「それを含めてこの仕事を担当させてもらってる」と思えば良いでしょう♪

※ただしブラック企業で「いきなりレベル5でも、平気でレベル30相当のダンジョンに行かせる」現実もあるので、その時は迷わず逃げましょう！

ミスは人を成長させる

ミスは人を成長させるという視点も大切です。

例えば、自転車に乗れるようになる訓練も、何回もコケる中で「自分のバランス感覚」が養われていき、コケる回数が減るor無くなるわけです。

仕事もこれと同じで、ベテランほどミスが少なくなっていくのは、業務に慣れていくというだけでなく「ミスしそうになるポイント」を分かっているからです。

しかも、責任者や「人間的な魅力・厚みを持っている人」ほど、チャレンジした経験や失敗経験が多かったりするものです。

すみません、この度のミスでご迷惑をおかけしました…。

まぁ、俺も若い頃は色々迷惑かけたし、次に活かしてくれればOKよ♪

その為「この失敗が自分を成長させてくれている」「このミスを経て、自分はさらに魅力的になれる」という視点を持てれば、ミスに対するネガティブさが緩和されますよ♪

早く立ち直り再発防止するのが大事

やったことがないことでミスをするのは仕方ないので、それよりも早く立ち直り再発防止するのが大事です。

そもそも、同じミスを何回も繰り返していては「無能で頼りにならない」というレッテルを貼られるだけです。

その為ミスをしたら、いかに早く立ち直って「過ちを繰り返さない」ようにできるかの方が、よっぽど重要だったりしますよ♪

仕事のミスで大損害が億【謝罪方法】

では次に、仕事のミスで大損害が億【謝罪方法】についてご紹介していきます。

次の日の事後報告はなる早で

まず何よりも、次の日の事後報告はなる早で行うのが必須です。

なぜなら「すでにミスして怒られる要素」があるのに「何で早く報告しなかったんだ！」という怒られ要素が追加されてしまうからです。

逆に「自分は気づいてからなるべく早く報告した」という姿勢で伝えたほうが、意外と温かい返答を貰える可能性もあるので♪

●●さん(課長)、すみません。自分の仕事でミスを犯してしまい、至急ご報告したいのですが

※中々会えない場合は電話or留守電に残す、それでもダメならメールの順序(スピーディーな報告が重要)

そもそも、あなたの手に負えないような仕事を振って大損害が出ていた場合「あなたのミス」だけでなく、上司や会社の「判断ミス・連帯責任」とも言えます。

その為、ミスしたからといって自己否定し過ぎず、ある程度「終わったこと」として気持ちを切り替えておくのもおすすめです。

言い訳や人のせいにせず事実報告

言い訳や人のせいにせず事実報告する姿勢も大切です。

なぜなら、謝罪する上で一番見苦しいのが、根暗な言い訳だからです。

「でも…だって…●●だったら…●●であれば…」

この場合も「すでにミスしている」という怒られる要素に、「ミスを真摯に受け止めていない」という怒られ要素が追加されてしまいます。

さらに「仕事を割り振った上司や会社にも責任がある側面」もありますが、そういう考え方はあくまで「自分を責め過ぎる場合は、多少自己正当化してOK」という話です。

そもそも、すでに上司や先輩が怒って感情的になりやすい報告をするという「視点」を忘れてはいけません。

その為、あくまでも「自分の●●な点がミスを引き起こしました、申し訳ありません」という姿勢で一貫した報告をしましょう♪

対処や再発防止策も考えて伝える

ただ単に「どうしましょう…」と「ミスを丸投げ」するのではなく、対処や再発防止策も考えて伝えるのがおすすめです。

そもそも、全く何も考えずに報告されても「お前はミスが発覚してから何もしていなかったのか？」と思われてしまいます。

しかも「無能な人ほど言われたことしかやれないor言われたことすらやれない」ので、余計に上司や会社からの評価を落としてしまいます…。

その為、以下のような対処や再発防止策も伝えましょう。

自分は今回のミスに対して、●●な対応をしようと思うのですが

次に同じミスを繰り返さないように、自分は●●の再発防止策を実践しますor仕組み化します

分かった…。それで良い。次は気をつけろよ？

それでOKであればGOサインが出ますし、ダメなら「●●したほうが良い」というアドバイスをもらえるはずです(しかもミスに対する真摯な姿勢も伝えられます)

もちろん、再発防止策はある程度ミス対策が落ち着いてから報告すればOKですが、少なくとも「すでにある程度決めておく」必要があります。

このような「再発防止策を決めておく」ことで「ミスを起こさないためには、どうするつもりだ？」と聞かれた時に、スムーズに返答できますよ♪

仕事のミスで大損害が億【失敗体験談】

では次に、仕事のミスで大損害が億【失敗体験談】についてご紹介していきます。

電話で何度も聞き直してド叱られた

社会に出てから一番はじめに仕事のミスで落ち込んだのは、電話で何度も聞き直してド叱られた時です。

トラブルが発生したのは、自動車営業マン時代に取引先のベテラン営業マンから受注が入った時です。

その時「“追加料金なしのホワイトor追加料金のパールホワイト”」があったのですが、それを確認しようとして、ド叱られたのです！

車のお色は白で良いんですよね？本当に白で大丈夫ですか？白ですね？白なんですね？

チッ！何回も同じこと聞きやがって？あぁ？白ったら白だ！そんなことも分からんのか！？何回も言わせやがって、ウゼェな…。

このように何度も「同じことを聞いてしまい、本当に聞きたかった“無償or有償”のどちらか？」を聞きそびれたのです。

そして結局「無償のほうの白」だと勝手に決めて納車をしたのですが、納車後しばらくは「色が違うぞボケ！」といったクレーム電話が来ないかヒヤヒヤした経験があります。

結局ミスにはなりませんでしたが、ミスする以前にド叱られたので、非常にメンタルがやられたことを今でも鮮明に覚えています…。

取引先の車に自分の車を擦った

同じく新人自動車営業マン時代に、取引先の車に自分の車を擦ったというミスも鮮明に覚えています。

まだ新人で、なおかつ相手は怖いベテラン社員だったので、その日の夜は「怖くて動悸が早まるわ、うつになりそうで凹むわ」で涙が止まらなかったのです。

しかし「銀色の擦れが付いちゃったから、絶対バレてるだろうな…」と思って翌日謝罪訪問に伺ったのですが、何事もない雰囲気だったので隠したのです。

この時はド叱られることはありませんでしたが、数日は生きた心地がしませんでした…。

飛び込み営業でド叱られた

東京上京後に勤めた「某大手ビジネス系雑誌の出版社」の営業マン時代に、飛び込み営業でド叱られた苦い経験もあります。

当時は「大学の先生(ゼミ)向けにビジネス雑誌購買の新規開拓を行う部隊」に配属されたのですが、そこでミスしてトラブルを引き起こしました。

トラブルになった原因は、都内でも有数の「富裕層子息の大学」で図書課のアポがあり、アポ前に「教授棟」を回って挨拶回りした時のことです。

具体的には図書課のアポ後に、担当者から「教授棟の責任者から、●●の営業マンがいれば、こちらに来て欲しいという電話があった」と言われたのです。

何か悪い予感がしつつ伺ったら「ガングロ+茶髪+金色の縞々ネクタイをしたヤクザっぽいおっさん」がスゴイ剣幕で怒っていました。

当大学はセキュリティの高さを売りにしており、学内での新規開拓や挨拶回りは言語道断！

当大学のブランドに傷をつけるだけでなく、御社の知名度からしても、今回の行動はレベルが低くて品位が無さすぎる！

ハイエナみたいな真似をして、出入り禁止にしても良いんだぞ！

申し訳ありませんでした…。

言葉こそ丁寧語でしたが、ヤクザみたいな出立ちのオッチャンに小一時間ひたすら罵倒され続けて、メンタルはズタズタになりました…。

その後は駅前の吉野家で食事している時に「俺のミスかな？俺が悪いのかな？」と思いながら、ボロボロ涙を流し続けて、会社に戻った苦い経験です…。

仕事水準が低くて大否定された

準官公庁系の某大手通信企業で営業マンをしていた時代も、仕事水準が低くて大否定された経験があります。

そもそも、その会社は「早稲田・上智・慶應などの一流大学卒業生が、ほぼ終身雇用でじっくり学んで働く環境」だったので、既卒で入った僕には修羅場でした。

そのように膨大な知識が必要だったのです。

しかし、周りは「通信の知識を知っていて、しかも業務が出来て当たり前」という態度で迫ってきました。

と言っても僕は既卒の新人だった為、毎日深夜まで勉強しても能力が間に合っていませんでした。(会社の残業は月20時間程度だが、自宅学習の毎日)

そして、一生懸命勉強していたけれど、結局数ヶ月後に「言ってることが分からない」という顔をしてしまった時、女上司から強い非難とお叱りを受けたのです！

あなたにとって何が分からないか？それがもう私には分からないわ！！

(怒！)

これを言われた時は流石に僕もイラッとして「こっちも一生懸命にやっとるんじゃ！」と思い、思わずトイレに駆け込み壁を飛び蹴りしてました。

※穴を開けてしまいましたが、そっと逃げました(翌日シールが貼ってあり直っていたので、良くあることなんだなと安心しました)

そもそも今振り返れば、僕にとってこの仕事は「苦手な数式・公式を用いた知識を覚える」という一番「自分に合っていない仕事環境」でした。

※数学は200点中0点を取るほど、僕は公式や理屈が苦手

さらに、万年目標未達という「無能女課長」の下という最悪の状況で働いていたので、ミスが多かった上メンタルも非常にやられたのです。

※ちなみにその後見かねた別の課長が僕を引っ張ってくださり、落ち着いて仕事できるようになったのは感謝しかありませんでした。

大変やったな♪大島ちゃん♪

助けていただき、ありがとうございます♪

そしてその後「WEBライターという物書き」に転職しましたが、こちらは一日中取り組んでいても苦痛なく仕事できる環境だったのです！♪

このように、働く環境によってキツさは変わると分かれば、あなたも少しは気持ちが楽になるのではないでしょうか？

仕事のミスで大損害が億【再発防止】

では次に、仕事のミスで大損害が億【再発防止】についてご紹介していきます。

メモをとって重要事項を見える化

メモをとって重要事項を見える化するのは、非常に大切です。

そもそも、人の記憶は非常に曖昧なので、会議や打ち合わせ・アポなどで「聞いたこと」は、記憶だけで残しておくのは非常に危険です。

実際、僕も「覚えておく」程度の裏付けで対応していた時は、良く上司や取引先と認識がズレてトラブルになることがありました。

しかし、メモを取るようになってから「●●の時に●●と言っていましたよ？」という証拠にもなり、上司や取引先の方向性とズレなくなりました。

大島！A社への再アプローチの件はどうなった？

課長！その顧客へのアプローチは、来月まで保留にしようって仰ってましたよ？ほら、俺のスケジュールに書いてありますから♪

おぉ？そうだったか…。すまんすまん。また、進捗があったら聞かせてくれ。

さらに上司や取引先が、過去に言っていたことと異なる発言・方針を示した場合にも「これ前と違いますけど、大丈夫ですか？」と逆提案できる武器にもなります。

その為「会議や打ち合わせ・アポにはメモを取る癖」を付けておくことで、自己防衛の手段にもできるのです♪

手順を明確にしてミスを防止

手順を明確にしてミスを防止するのもおすすめです。

そもそも、ミスが多い人の特徴として「その場その場で手順や流れを変えるクセ」が強い傾向があります。

その為「具体的な手順を決めたマニュアル」を自分で持っておくことで、ミスを減らしたり、いつもと違う流れの違和感に気付けるのです。

Wチェックや相談を習慣化

Wチェックや相談を習慣化するのもおすすめです。

取引先へのメールや仕事手順の流れなど「自分ではOKと思っていても、第三者から見ると足りない点や改善点が見える」ことがあるのです。

とくに「該当業務の経験値があなたより高い人」であれば、それが見えやすいものです。

「忙しいから断られる」可能性も否定はできませんが、ミスしてチームに損害が出るより良いという場合もあるので、言うだけ言うのがおすすめです♪

仕事のミスで大損害が億【回避対策】

では次に、仕事のミスで大損害が億【回避対策】についてご紹介していきます。

※あまりにストレスが続くなら「異動/休職/適職への転職」を考えるのもアリですよ♪

信頼できる相談先に申告

今の仕事を続けていくことに不安や強いストレスを感じているのなら、信頼できる相談先に申告がベターです。

なぜなら「第三者を介する事で願望が叶う事もある」からです。

人事担当者や上司であれば、配属を決める決済責任者に近いと言えますから、相談する価値はあるわけです。

異動願いを試みる

理想の組織や働き方が他の部署にあるのであれば、異動願いを試みるのもアリです。

具体的には「上司」「ある程度キャリアを積んでいる、信頼できる先輩」「顔見知りの人事担当者」に相談するのがベターです。

ただし「泣き言を言う」だけでは、「まぁ頑張れ…」と言われるのがオチです。

その為ネガティブな話だけではなく「●●の課or職種の方が、僕を会社で活かせると思うんです」といった「ポジティブな配属移動理由」も合わせて伝えるのがベターです。

前線の営業で活躍するよりも、フォロー側の制作業務のほうが自分を活かせると思います！

そうか…。じゃあ検討してみるか♪

休職相談・精神科相談

所属部署を変えるだけでは改善できず、一定期間の休養が欲しいのであれば、休職相談・精神科相談するのもアリです。

正社員であれば「数十年雇用関係を維持する責任」を会社が持っているので、最低限の給与保障or復職確約で休ませてくれるケースもあります。

実際車メーカーに勤めている僕の知り合いにも、このケースで復職した人がいます。

具体的には、メンタルがどうしても病んだ時に休職願いを出し、その間に海外放浪して精神面を鍛え、その後復職を迎えたという荒療治でしたが…。

他にも、精神科に相談することで「メンタル的な不調によって数週間〜数ヶ月休みをもらう」ケースもあるので、社内で事例がないか？可能性を探るのもアリです。

ただし「同じ部署に復職する場合、腫れ物扱いされて肩身の狭い思いをする」というケースもあるので、ある程度退職の覚悟も持っておいた方が良いでしょう。

退職代行に依頼

ちなみに「上司が怖くて退職を切り出せない」「もう会社に行くのは死んでもイヤだ！」と思うのであれば、退職代行に依頼するのもアリです。

そもそも、僕の転職経験から言わせてもらうと「ネガティブな退職理由の場合は、ある程度非難・叱責される覚悟」が必要です。

例えば、僕の場合「東京に上京&転職する」「事務職から営業職にチャレンジする」時には、上司や仲間から「頑張って！」と応援されました。

※ただし「東京上京」に関しては、周りの友達からボコボコに否定・叱責されまくりましたが…。

しかし「この会社が合わない」「言葉では言わずともあなた(上司)がどうしても嫌い」という気持ちで退職を切り出した時は「社会ナメてんのか？」位は言われました。

その為、これ以上自分が傷つくことを避けるためには、多少お金を使ってでも「自己防衛して気持ちよく退職する手段」を使った方が良いです。

そもそも僕は何回も転職しましたが、正直に言って「過去に転職した会社や、そこに勤める人」に再び会ったことはありません。

その為「退職代行なんか使って、仕返しされないだろうか…。」と心配することはありませんよ(よほど家と会社が近いとかでない限り)

なお、以下のリンク先にてそんな「退職代行おすすめランキング」を紹介しているので、必要に応じて参考に使ってください♪

転職準備を始める

転職準備を始めるのも非常におすすめです。

なぜなら、自分の強みを活かせたり、自分に適した環境にシフトできれば、快適・幸福度がだいぶ上がるからです♪

例えば、同じ学校に通っていても「数学が好き」「理科が得意」「国語なら任せて♪」「日本史なら自信がある」など、好きor得意な傾向は異なるわけです。

仕事もこれと同じで「自分が好きor得意な業種・職種・会社」にマッチしているほど、ストレス少なく現場に向き合えるわけです。

実際僕は、文系大学・経営学部卒にも関わらず、IT系通信営業のセールスエンジニアとして働いていた時は、毎日が地獄のような苦痛でした。

なぜなら「配線図やルート設計図の制作」「通信料配分の計算」など、自分が嫌い&苦手で拒否したはずの「数学&理系的業務」ばかりだったからです。

毎日夜遅くまで働いているのに、半人前レベルから抜けられない…。

しかし、本来自分の適正に合っていたWEBライターに転職してからは、通信営業時代のストレスが嘘のように快適な仕事人生を確立できたのです♪

あ〜♪仕事って楽しいぜ♪

このように「自分の長所・強み」を見つめ直すのも大切ですし、今の辛い環境から脱出するために、転職サイトで情報収集を始めるのもおすすめですよ♪

僕の転職・退職体験談

では次に、僕の転職・退職体験談についてご紹介していきます。

将来に不安を感じて転職

僕は26歳の時に、将来に不安を感じて転職しました。

なぜなら、以下のような状況で働いていて「このままでは将来がダメになる…」と感じていたからです。

事務職で働いていて不安に感じていたこと

• 「基礎的なオフィススキル」しか育たなかった為、万一クビになった時に転職できない不安を感じていた
• 「月給20万＋残業代+ボーナス少々」で生活に余裕がなく、昇進・昇給の見込みも薄かった
• 単純に「上司や先輩で憧れる人」がおらず、数年後はここに居るつもりがなかった

その為「半年後に辞めると宣言→退職3ヶ月前からユルユルと転職活動を開始→ギリギリ退職3週間前に、何とか滑り込みで転職先が決定」という危うさで転職先決定しました(苦笑)

出典:僕のヒーローアカデミア

そして、この経験から言えるのは「退職決断後に0から情報収集を始めた場合、最低3ヶ月以上は欲しい」という事です。

しかも、ストレスで疲れ切ったり「もうこんな人生イヤだ…」という無気力状態に陥ると、逃げる気力すら湧かず「うつ」「過労死」など、心や体が死んでしまうリスクがあるのです…。

転職サイト登録対策なしorありの例

出典:呪術廻戦

• ■対策なし＝ストレス爆発して退職→転職活動開始→アルバイトor貯金を崩しながら転職
• ■対策あり＝気力がある内から情報収集→余裕を持って退職→転職

その為、スムーズな転職を実現する為には「当サイトで紹介しているような転職サイトに無料登録」して、不足の事態に備えておくのがおすすめですよ♪

具体的な転職成功例

また、僕以外の具体的な転職成功例も補足しておきます。

具体的な転職成功例

出典:ブラックジャック

• 某財閥系大手エンジニアで「毎日終電続きで時間がない」→中小の同業種エンジニアに転職し、年収や企業ブランド価値は減ったが「残業平均20h/月以下でストレス激減」
• 中小企業の営業職だったが、上のポストがつかえていた→転職エージェント経由で「中小企業の営業部長職待遇」に出世でき「年収も100万円以上UP」
• シフト制の営業職だったが「毎週1日休みで疲れが取れない」→土日祝休みのルート営業に転職し「決まった固定休みがある為、リフレッシュしやすくなった」
• ガツガツ実力主義系の会社で「体育会系に馴染めなかった」→仲間と一緒に和気あいあいな感覚で働きながら「皆で仕事を楽しむスタイルが肌に合い、ストレス激減した」

このように「自分がラクに働ける環境をGETした」「今より成長できる環境にシフトした」事で、ストレスが減ったり、やる気が増えたわけです♪

もちろん、リスクもありますが「どんな軸で転職したいのか？(残業減/年収UP)を明確にする」「情報収集をキッチリしておく」ことで、最悪の事態を回避しやすいですよ♪

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Re就活の口コミ・評判

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適職診断は「自分に合った快適な働き方が分かるチェック方法」であり、僕自身「非常に役立った3つの適職診断」がある為、以下のリンク先にて詳しく紹介しています♪

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適職診断＠おすすめ3選

また、以下のリンク先にて「転職サイト・エージェントおすすめランキング〜利用失敗体験談」を赤裸々に公開しているので、合わせて参考にご覧下さい♪

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